星级牌子挂在"脸"上 "十佳的士之星"每人获奖1万
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2005年10月10日 06:30:58
浙江在线新闻网站
“星级出租”4个字直接写在出租车的顶灯上了。昨天,与其他出租车有着明显区分的杭州市首批星级出租车在和平国际会展中心广场亮相后上路营运。与此同时,杭州市第三届“十佳的士之星”新鲜出炉,受到杭州市政府的表彰,每人获得1万元奖励。
橄榄形的红色顶灯,正面的“星级出租”4个大字让人一目了然,以往各出租车公司的名字被移到了顶灯的后面。“服务质量好的出租车生意更好”,这是进一步引导出租车司机提高服务质量的好做法。
被授予星级出租车的条件非常高,不但要一年内未因车容车貌、车内卫生等原因被处罚或扣分;而且每辆星级出租车上所服务的驾驶员有一人为三星级以上或两人为二星级或三人均为星级驾驶员;同时每辆车上所有驾驶员一年内服务资格证、IC卡总扣分小于10分,没有服务质量类的有责投诉或处罚。
通过层层的筛选,313辆符合以上条件的出租车,从全市7200多辆客运出租车中脱颖而出,成为杭州市首批星级出租车。
与星级出租车同时选出的还有第三届“十佳的士之星”。因出色服务受到外国游客来信表扬的董根友师傅(曾被早报报道)名列其中。除了荣誉证书外,这十位服务明星每人还获得1万元重奖。只有两年多出租车驾龄的董师傅开心地告诉记者,获奖后他将更努力工作。“这些星级出租车也很快会产生明星效应,生意比其他的会好不少。我们公司正好以此为例,鼓励大家更加努力工作。”中侨出租车公司刘经理说。
星级出租车,在普通乘客的眼里则是安全、舒适的象征。一位在旁观望的王小姐告诉记者,她常上晚班,下班打的的安全问题一直是她最看重的,“如果星级和非星级的两辆出租车同时停在我面前,我肯定乘坐星级出租车。”
来源:
浙江在线-今日早报
作者:
俞闻军 胡丹
编辑:
何始玉
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