几天前的一个下午，杭州武林街道环西社区83岁的王瑛老太太家，因电线短路突然停电，社区党员应急小分队成员童苏琴接到求助电话后，马上请来电工帮她解决了问题。像王老太太一样，在武林街道，居民遇到麻烦时，往往就会想到社区的党员应急小分队，并亲切地称其为“党员110”。

　　为发挥党员的先锋模范作用，在先进性教育活动中，该街道成立了7支社区党员应急小分队，并向居民公开队员的电话。在凤麟社区的办公室，记者看到了“党员110”的接报记录：“8月30日，孩儿巷186幢的周蓓想买个搓衣板，不知上哪买。我们坐公交车去鼓楼，花18元钱帮她代买了一个”；“10月4日，孩儿巷168幢的徐建反映：厨房水池经常被堵，要求做外立管线。已联系家政公司，10月5日完工”……凤麟社区的“党员110”成立以来，大大小小的应急事件共处理了60多起。

　　现在，武林街道7个社区的“党员110”共有50名骨干成员。街道还为此建立了一系列制度：成员必须24小时开通手机或住宅电话；受理求助时必须语言清楚、态度亲切；接报后必须15分钟内赶到现场；事件处理结果必须及时向上级部门汇报，做好记录备案……

　　如今，尽管群众对“党员110”赞誉声一片，但武林街道的党员们仍不满足。该街道党工委副书记张云举说：“党员110”受理面有待扩大，不能只处理突发事件，还应在日常生活中多开展为民服务的项目；武林街道面积约1.24平方公里、人口有8万多，“党员110”要做到在第一时间赶到现场并及时处理事件，仍须努力……