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研究客商文化背景 义乌人经商学会“看客上菜”

www.zjol.com.cn  2005年12月02日 06:41:02  浙江在线新闻网站

  义乌市区有一条沪江路,聚集着160多家挂着阿拉伯文招牌的店铺,当地人习惯将它叫做“阿拉伯一条街”。近日,笔者在沪江路看到,一批批身穿长袍的阿拉伯商人正在忙着采购。叙利亚采购商海德穆罕说:“这条街上阿拉伯文字多,看起来熟悉,我喜欢到这里来选购货物。”

  吃过低价竞争之苦的义乌商人,在反思中深刻认识到熟悉客商文化背景的重要性。义乌东鑫公司经理王小波与阿拉伯客商打了3年交道。为了解客商的人文习惯等,他曾多次赴阿拉伯地区实地考察,并阅读了大量介绍当地风土人情的书籍,还专门印了一套阿拉伯文名片。

  近几年来,从方便外商、留住外商着想,义乌市委、市政府着力营造浓厚的国际文化氛围。在国际商贸城、公共汽车等公共场所开设英语、阿拉伯语等多语种服务,让外商听起来熟悉,交往起来方便。

  聪明的义乌人在生活上也为客商营造了浓厚的国际化氛围。如今的义乌,“韩国料理”店达20多家,让上千名常年居住在义乌购物的韩国商人备感亲切;阿拉伯风味的“一千零一夜”、“玛依德”等餐馆,让阿拉伯客商吃起来可口。来自巴勒斯坦的哈利德对笔者说:“六年前第一次来到中国义乌,大街小巷看不到一条阿拉伯文招牌,显得很陌生。如今阿拉伯文招牌商铺林立,十分亲切,感觉像到家一样。”前不久,为了方便境外人员办理签证和居留许可,公安部授权义乌可以就地办理。一名正在办理居留许可的外商对笔者说:“在义乌经商实在方便,签证、居留许可等手续都可在商城门口办理了。”

  国际化的文化氛围,吸引着来自全球137个国家8000多外商常驻义乌采购,商品辐射到全球每个角落,联合国有关机构也在义乌设立了采购中心。浓厚的文化氛围,留住不同肤色的商人在义乌长期居住,使他们融入了义乌市民生活圈,更有少数外国商人还加入了中国国籍。文化认同感也使国内外市场沟通的桥梁更通畅。义乌商城集团总裁吴易说:义乌所有商位均有外贸供货服务,国际商贸城的外向度已经达到了60%。仅阿拉伯人在义乌设立的贸易公司就达到上百家,每天商品成交额都在千万元以上。


来源: 浙江在线-浙江日报  作者: 徐宪忠 江胜忠  编辑: 何始玉

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