昨天，杭州市交通局驾培行业管理部门公布了2005年度驾校排行榜，对全年信用质量考核AAA级优胜驾校进行表彰授牌。临安钱王机动车驾驶培训有限公司、杭汽校机动车驾驶培训中心、杭州浙一水建机动车驾驶员培训中心、临安市保通实业有限公司机动车驾驶员培训中心荣膺AAA级驾校三甲。

　　本次推出的AAA级驾校涵盖了杭州各县市，给了广大学车族提供了更多的选择余地，也让学车族们在选择驾校的过程中多了一份放心，多了一份满意，多了一份从容。在过去的一年中，杭州市交通局驾培行业管理部门在管理方式和管理手段上不断创新，勇于开拓，用人性化的服务和信息化的管理为杭州地区的学车族们创造了良好的外部环境，得到了社会各界的认可。

　　驾校经营越来越规范

　　2005年，全国首创的指纹IC卡计时培训管理系统在杭州地区的百余家培训机构全面实施，用高科技手段为驾驶培训质量提供了硬件保障。以前让学车族深恶痛绝的黑车黑教练失去了生存空间，采用克扣学员学时牟利的不正当经营行为得到了彻底的根治。许多学车族提起指纹IC卡计时培训管理系统无不竖起大拇指。一位姓王的学车族对记者说，他的朋友比他早几年学车，那朋友上车没摸了几把方向盘就去考驾照，虽然驾照是考出来了，可总觉得学到的技术不多。如今王先生说起自己学车，一脸得意地说：“我现在学车啊，每次上课都要按指纹，下课了再按一下指纹，学了多少学时是一目了然，驾校想克扣我的学时比登天还难，毕竟我的指纹是独一无二的啊。”实行了1年的指纹IC卡计时培训管理系统，颇受广大学车族的好评，目前浙江全省已经推广这套系统，国内不少省市也纷纷来杭引进这套技术。

　　2005年3月杭州市交通局驾培行业管理部门对违规的驾校出示黄牌警告，并公布了年中驾校排行榜，行业信息更加公开透明，让市民学车有了更多的参考依据，驾校的好坏一览无余。这样让各个驾校的经营面临极大的挑战，好则赢得更多的生源，坏则面临被市场淘汰的窘境，促使驾校在硬件和软件方面下更大的功夫，用实际行动来争得学车族的青睐。

　　行业服务越来越到位

　　首先驾校面对市场竞争的压力，积极采取措施，推出了休闲学车、一人一车一教练等多种人性化、个性化的服务措施。结合学车族的各种实际情况，安排他们参加各种形式的学车课程，将学车族的需要放在了第一位。

　　在采访中，一位学生学车族讲述了自己的故事。由于平时学业比较繁重，周一至周五都无法学车，只有双休日比较空闲，而他又是外地学生，学校地处郊区，因此驾校为他“量身定做”了一套学车日程。每个礼拜的周六、周日，教练早上7点半，开车到学校门口接他到训练场地，11点将他送回学校就餐，2点左右教练再次把他接到训练场练车，5点半教练又驱车送他回学校。经过几个月的学习，他考取了驾照成为“本本一族”。说起驾校为他提供的个性化学车服务，这位学生甚为满意，他说：“这次能够轻松拿到驾照，与驾校为他安排个性化的学车课程是分不开的。”

　　其次是管理部门，杭州市交通局驾培行业管理部门采用先进的网络技术，对培训全过程实现了动态监管，减少了很多中间环节，对结业鉴定、培训记录签单等实行一站式服务，方便了驾校办事，提高了工作效率。节假日前实行培训记录信用签单，既满足了长假期间学员考试问题，又体现了管理部门人性化服务的理念。一位通过信用签单考取驾照的俞女士告诉我们，去年9月底时，她很想在“十一”长假期间把驾照考出，可是还差2个学时，于是她想到了信用签单，行业管理部门给她开出了信用签单，预约在10月6日考驾照，10月2日、3日两天她参加培训完成了规定的学时，6日她参加驾照考试，最终通过考试，拿到驾照。

　　学车选择越来越自由

　　一年两次的驾校信用质量排行榜的公布，AAA级驾校的授牌，为百姓学车提供了详细的学车参考，每一位即将学车的市民，只要看到这个排行榜和AAA级驾校名单，就可以根据自己的实际情况，选择自己喜欢的驾校学车，从根本上保护了学车族在挑选驾校时的消费知情权，保障了学车族在学车的过程中作为一名消费者的合法权益。

　　通过公布驾校信用质量排行榜，利用市场机制，引导驾校参与驾陪市场的良性竞争，从而促使驾校硬件及软件上档次、上规模，做到规范经营，优质服务，树立驾校的自身品牌，吸引更多的生源，在日益激烈的驾陪市场竞争中，赢得一席之地。而那些信用考核不过关，又不努力改善办学条件，提高服务质量的驾校，将会失去大批生源，慢慢地只能被市场所淘汰。合理利用市场经济规则，运用优胜劣汰，适者生存的规律，来合理调配办学资源，实力强、办学优的驾校必然做大做强，而那些在排行榜上倒数的驾校如不改变现有的状况，必然会消失在竞争之中。

　　一位在AAA级驾校学车的顾先生的话最能说明问题。“我本来打算就近找一家驾校学车，但是看到这个驾校信用考核排行榜之后，发现原本打算去学车的驾校排名比较靠后，再三琢磨就找了一家AAA级的驾校学车，虽然路是远了点，可总是学得比较安心踏实，有了驾校排行榜，学车选择就更自由了。”