2006年春节黄金周,我省共接待境内外游客579.8万人次,同比增长25.6%,实现旅游总收入43.7亿元,同比增长28.5%。据抽样调查,入省游客平均每人停留天数比往年延长了0.7天,人均消费比2005年同期有较大提高,平均每人在浙江多花了100元。
各项数据均创新高
这个春节,不仅杭州热闹、宁波热闹,整个浙江旅游都热闹非凡,全省11个市有9个市旅游人数涨幅超过20%,丽水接待游客人数同比增长112.4%,台州、宁波分别增长74.1%和56.9%,杭州也增长了22.4%。而且,在旅游收入上的增长速度均高于旅游人数增长,杭州、宁波收入增幅比人数增幅高6个百分点,湖州高50个百分点,全省收入增幅也比人数高10个百分点,表明我省旅游正从数量型向质量效益型转变,逐渐成为境内外游客休闲度假首选目的地。
据统计,春节期间入境旅游者达6.5万人次,同比增长24.8%;旅游外汇收入4000万美元,同比增长29.5%。全省春节七天旅行社组团出境游超过2万人次,同比增长40%。
农村游成新亮点
在7天的春节长假中,农村游成为新亮点。宁波溪口景区七天接待游客13.3万人次,滕头生态旅游区接待游客7.5万人次,大桥生态农庄接待游客4.8万人次,成为春节农村旅游的一个亮点。浙江省旅游局表示,休闲放松,提倡个性的度假方式已成为春节市场的主旋律,广大市民和游客纷纷选择到周边地区观光旅游、休闲度假、乡下过节、体验乡村风情。
今年春节黄金周期间晴好的天气,让原本就生意火爆的杭城餐馆、茶馆生意闹猛,经营状况都比各店家预料的还要旺。越来越多的市民和游客春节期间进餐馆、茶馆并不在意吃多少,而是图个热闹、方便和轻松。节日期间,杭州市四大商场实现销售14432.99万元,宁波向阳渔港实现营业收入达734万元,石浦饭店实现营业收入达469万元,汉通大酒店实现营业收入达98万元,肯德基7天销售额达349万元,同比均有较大幅度增长。三江购物超市实现营业收入达8470万元,同比增长16.4%。
旅游投诉大幅下降
春节7天,全省旅游咨询投诉热线“96118”共接听咨询电话2000余个,全省旅游质监部门共受理游客有效投诉34起,比去年同期减少19起,是历年黄金周最少的一次。
由于初一初二全省的大雾天气,许多航班延误,导致旅行社投诉增加。同时,今年国内长线和出境游非常火爆,部分旅行社准备不到位,出现未落实回程机票或火车票,不派领队和全陪、住房紧张、漏游景点等,致使游客投诉。迪斯尼由于景区容量有限,初一初二限制部分已购票的游客入内游玩,致使某国际旅行社在春节期间有200名游客被挡在了门外。
相对而言,购物和餐饮的投诉较少,对宾馆的投诉时有发生。取消预订、服务态度差、设施设备问题是春节黄金周比较容易发生的问题。业内人士提醒,游客如在春节出游中出现纠纷或问题,可及时与旅游质监所联系。