节后第一天，有的人迎来温暖，有的人重归繁忙。不过，新年终归有新气象。看——

　　市长热线又忙了 烟花爆竹成投诉热点

　　“今天上班了，打杭州市长公开电话的市民也多了起来。”昨天，记者在12345市长热线受理中心看到，5位工作人员都在忙着接听电话。旁边的督导员则悄悄地将记者引开，生怕影响工作人员。

　　下午，记者接到最新数据：截至4时35分，工作人员已受理电话235件，比春节7天长假昼夜24小时平均受理184件明显增多。

　　“今天是节后上班第一天，出现这样的情况是预料中的。不过，比起平时，今天还算少的。”受理处处长助理赵斌正在修改一份内部报告，对今年的7天长假作了总结。

　　据赵斌介绍，春节这7天，12345共受理电话1288件，比起“五一”、“十一”7天长假的受理量明显偏少。

　　从接电话的内容来看，各类咨询、建议大幅上升，受理的投诉电话中，以烟花爆竹、数字电视、出租车营运、消费纠纷相对集中，其中又以烟花爆竹成为投诉热点。

　　工作人员说，燃放烟花爆竹增加了节日气氛，但是有两方面的问题值得关注：首先是在小区里乱放烟花，容易引发火灾，停在小区里的汽车玻璃更是千疮百孔。

　　第二点，烟花爆竹24小时不间断燃放，使许多居民无法入睡，特别是有心脏病、神经衰弱的年老体弱者，对此更为痛苦。已有居民向政府呼吁，能不能恢复过去的禁令，禁止燃放烟花爆竹。

　　从咨询的来电中，了解劳动保障、公安、公交、工商等职能部门的电话数量较多，表明节日期间这些部门与百姓的生活息息相关。

　　市民来电建议中还要求加强对棋牌房的管理，严禁未成年人进入，表明小孩玩游戏影响功课的现象突出；而要求对成群的外来乞讨者加强管理，说明过年期间守候在十字路口向车主乞讨的现象已到了令人难以忍受的地步，成为城市管理中的新问题，值得重视。

　　杭州市信访局副局长应锡田告诉记者，平时我们接到的电话基本上以求助为主，到了过年这几天，受理人员还接到许多表示感谢的电话，这些电话虽不在受理范围之内，不算件数的，但对我们搞好受理工作，起到了进一步的推动和激励作用。

　　上班第一天交通蛮轻松

　　“庆春路、中河高架……几个主要路口，车流都很少，甚至比平时双休日还要空一点，很平稳啊……”昨天下午16时，记者走进指挥中心时，值班民警一脸放松。

　　指挥室里，10几个电脑画面在庆春路、中河高架、文二路、艮秋立交等贯穿杭城的交通要道间不停转换，但几乎每一个路口，车辆都很顺畅，文三路单行线等路口车子甚至只有寥寥几辆。

　　“平时繁忙的灵隐九里松路段也很空，高架上的车子基本上是以五六十码的速度前行，艮山西路进出城的车子也很少，各个主要路口基本上一个灯次车辆全部通过，非机动车都很少啊，今天交通难得地轻松啊。”指挥中心王主任说。

　　平时响个不停的对讲机，昨天从下午16时开始，一直都很安静。直到16时25分，中河高架南向北车子逐渐由点串成线，但仍比较畅通，值班民警才拿起对讲机——“中河高架凤起路流量大起来了，通行速度放慢，注意监控。”

　　16时45分，又传来消息，昨天一天指挥中心平均一个民警接警39次，都是擦擦碰碰的小事故，比平时少了两三倍。“路上车子少了，事故相对也少一些。”

　　据王主任分析，交通如此顺畅与假期刚结束有一定的关系，“比如学生未开学，部分民工未返城，一些市场未开工，外地游客却已离杭，这4个原因都导致今天比较通畅。”

　　但王主任同时表示，今后几天，随着上班及返乡人数的增加，车子也会逐步增多。

　　新一年，还回浙江打工

　　家里没有电话，附近也没有固定电话，记者和民工罗教树一直没能联系上(本报《和候鸟一起飞民工返乡亲历记》报道主人公之一)。昨天，记者怀着试试看的心情再次拨打他在杭州的号码，电话居然通了。

　　春节几天里，记者几乎天天打罗教树的电话，都没能打通。昨天这意外的接通，着实让记者很惊喜，也很意外。因为当时记者离开湖南时，罗教树还说：“来年不去浙江打工了，太累、太远了。”

　　没想到，开口第一句话，罗教树就告诉记者：“小陈，我过几天还是到浙江来打工，已经和老板联系过了，准备过完元宵出来。”昨天，罗教树还在走亲戚，当记者问他春节有没给孩子买电视机时，他发来短信：工资太低，家里没买电视机。不过，他还告诉记者一个好消息，去年和他一起来浙江打工的外甥，这几天用自己的工资买了个手机，很是兴奋。

　　罗教树说，在湖南老家真的没活可干，在家想了20多天，还是毅然决定来杭州打工，今年真的该考虑给儿子崇财买台电视机了。