资料上网才一天保姆就找到工作

　　“网上家政”平台今年1月开始在杭州市朝晖家政服务市场的各个家政服务公司中应用，但是由于过年休假，市场歇业的关系，整个平台的作用并没有完全发挥出来。不过，大家对于这个系统能够起到的作用都持着非常乐观的态度。

　　朝晖家政服务市场办公室的负责人韩娅平告诉记者，虽然这种采用直接交流方式的“网上家政”平台在家政服务市场当中才只是刚刚使用不久，但是通过之前市场中其他上网方式的试用，他们已经发现网络对于家政服务业有着很大的推动作用。所以当网络公司提出要和家政服务市场共同建立这样一个“网上家政”平台的时候，他们欣然同意。

　　韩娅平介绍说，在朝晖家政服务市场建立的时候，他们已经开始重视网络的同步建设了，每个服务网点都铺设了网线，并且做了相关的数据库建设，服务网点的情况和所有到市场来的保姆动向一目了然。然后他们开始逐步和网络连通，将家政服务网点的内容和保姆的情况放在网上，效果之好，出乎他们的意料。

　　去年10月，家政服务市场尝试性地在浙江家政网上列出了五六个保姆的情况，结果一天的工夫，这几个保姆都找到了工作，但询问电话还在不断打来，“中介所的人都跑到办公室来，要我们快把保姆的资料拿下来，不然他们要被来询问的电话烦死了。”韩娅平回忆起当时的情况，还是很惊讶于网络的力量。

　　有了这样的网上介绍保姆的经验，韩娅平对于“网上家政”的聊天平台就更加有信心了，“这种方法比我们把保姆的资料放在网上更有交流感，东家有什么疑问马上就能够得到解答，更方便了。”她觉得，这种方法只要推广开去，一定会很受东家的欢迎。

　　保姆和东家直接聊天效果更好

　　网上和东家交流找保姆的信息，到底方便不方便，直接和东家打交道的家政服务网点的工作人员最有发言权了。祥晖家政的沈燕告诉记者，这个形式对于保姆介绍来说是一个“新玩意”，连他们刚开始用的时候都挺好奇的。“前两天还有人通过这个窗口和我聊天，也不是要找保姆，就是和我打个招呼，还感叹一句‘现在连找保姆都可以上网聊天找了’。”

　　沈燕说了说她这几天通过网上和东家交流介绍保姆的感觉，的确是比之前方便多了，以前一到找保姆的旺季，家政公司的电话经常处于占线状态。网络就比较好，可以多方面交流。

　　而乐帮家政的汪萱恩早就在关注着家政和网络的结合。他自己在去年九十月份就已经开始利用网络从事保姆中介。他先后在网上发布了38条保姆信息，除了两三个保姆还处于待聘的状态，绝大多数保姆都已经找到了东家。

　　随着网上业务的不断开展，汪萱恩通过网络实现的保姆中介业务，从刚开始的一个月10宗，已经达到现在的一个月100宗左右，虽然这比起他平日里一天介绍成功10多宗左右的数字还相差很远，但是发展速度之快，让他觉得网络的力量不容小觑。

　　不过，汪萱恩觉得，目前的这个聊天系统还可以继续发展。“如果能够装上摄像头，发展成为有视频功能的聊天平台，就更好了。”他觉得现在的交流限于东家和介绍保姆的工作人员之间，东家和保姆的交流还没有办法实现，目前这个聊天系统最大的效果是取代了电话，应该发挥网络更大的功能，就要开发它的视频功能，让东家能够直接看到保姆的情况，效果会比现在更好。

　　保姆接受“网聊”还需时间

　　韩娅平主任告诉记者，目前通过“网上家政”平台和中介公司取得联系的东家，主要集中在一些年轻的用户当中，他们对于新事物的接受能力比较强，而且网络资源也丰富，有很多的上网条件，而一些年纪比较大的用户还是比较相信传统的手段。而且由于目前的网络能力的限制，找保姆的东家不论一开始用什么方式和家政公司联系，最后还是要到现场来亲自挑选的。

　　另外，“网上家政”平台，在软件硬件上也有一定的要求，首先要求每一个家政网点都必须有上网电脑，同时工作人员要有一定的电脑技术，这对于许多由上了些年纪甚至已经退了休的工作人员来说，很难达到要求，不少家政公司的工作人员就和记者抱怨：“我们介绍保姆都那么多年了，现在叫我来用电脑，我连打字都不太会呢。”

　　同时要让保姆接受网络技术也有一定的困难，一来，许多保姆都来自一些农村的欠发达地区，文化水平有限，而且许多保姆不喜欢在公众媒体上露面，在家政市场里，保姆们看到记者的镜头后纷纷躲避。所以劝说他们拍照，然后把信息放在网上都需要做很长时间的思想工作，更别说是视频了。要这些保姆接受网络的“新玩意”，也要耗费一番体力和时间。