"我们本来早就该到宁波了，现在却延误了11个小时，为此，我们向航空公司讨个说法。"黄女士拨打中国宁波网热线，并希望讨要说法。

　　记者随后向机场方面进行了了解，机场方面证实：确有一班海南航空公司的航班延误了，有11个旅客在到达宁波后为赔偿问题不愿下机，但经过调解，事情已经圆满解决。据了解，这趟飞机是海航从西安起飞经停武汉到宁波的HU7316航班，当时航班有114名旅客。航班原定6日晚9：30到达宁波，但因飞机故障，推迟了出发时间，为此，在西安的时候，旅客们就为延误一事与航空公司进行了交涉，最后，航空公司答应给每个旅客200元延误赔偿。

　　海南航空驻机场商务代表李先生介绍说，当时有104名旅客接受了这笔钱，但有10名旅客认为太少没有接受，为了不让航班延误更长时间，航空公司没有再与这10名旅客进行过多交涉就起飞了，但公司把他们的赔偿款交给了乘务长，让她在飞机上把钱分发给10名旅客。就在乘务长将钱分给10名旅客时，另外11名旅客以为他们再次拿到赔偿，于是也要求"同等待遇"，但是无论乘务员怎么解释，他们就是不信，最终这11名旅客在航班到达栎社国际机场后拒不下机。

　　事情发生后，机场与海航公司方面进行了积极调解，机场方面有关负责人告诉记者，这11名旅客“赔偿是一视同仁”的，但他们始终不相信，如果他们再不下机将有可能以“强占民用航空器”获治安拘留的处罚。11名乘客在了解了真实情况后，没多久，便陆续自行离机。