天天商报消费维权特别行动一推出,就成了市民关注的热点。从各路热线反馈的信息看,往年食品、卫生等“重灾”行业的投诉有所减少,但家装、电器、服装鞋帽类的投诉有所上升。尤其是家装,成了投诉中的重点之一。
以下是本报收到投诉中的一些典型案例。如果您对此有好的解决办法,或与这些投诉者有类似的遭遇,请您联系我们。
房产类多算了面积不退钱
嵊州刘先生投诉嵊州东浦房产公司多算了面积却不退钱。
据刘先生反映,2000年11月,他花33万元向该公司买了湖滨公寓七层的一套房子,后来在办房产证时,发现当地房管委提供的面积与房产公司发票上的面积不符。他多次与房产公司交涉无果,想通过本报,提请相关部门介入解决。
越城区皋埠的范先生反映,1995年,他向皋埠房管所购买了两间旧公房,当时就把房款、税费都缴清了,但直到现在,合同、发票、税票、土地证都没有拿到。
运输类春运价仍在“执行”
绍兴县一位郑小姐投诉绍兴县公交公司的288路公交车收费太高。
郑小姐上下班从客运中心到滨海,原来的票价是4元。从1月14日左右她发现票价已经涨到5元,工作人员称这是春运价。但现在春运早过去了,票价却还是维持不变。
服装类500多元的“问题裤”
1月26日,市区的任小姐花500多元在百盛友谊买了一条“那帕佳”的裤子。穿了不到一个月,屁股处就磨出了两块光泽,与商场交涉无果。
市区的傅先生年前在城市广场地下商场买了一双“烟斗老人”旅游鞋,穿了七八天就脱胶了,但商店答复只修不换。
家装类豪华橱柜出现断裂
家住市区金港湾的金女士向本报投诉,去年装修房子时,在富邦·玛凯龙买了杭州惠尔邦的整体橱柜,价值22000元。但使用不到几个月,台面板接口处就出现断裂,惠尔邦公司上门维修后,同一地方仍出现同样毛病。现在,该公司对此事不理不睬。金女士要求相关部门协调解决此事。
家电类换个部件等数月
家住市区青藤苑的胡先生在家中装了一台“中脉”牌活性水生成器,没想到安装人员把水管打破了,水渗到楼下产生了纠纷。而该公司的工作人员虽承认此事,却迟迟不来解决。
嵊州裘先生近日买了一台小天鹅洗衣机,一段时间后,脱水件坏了,但商家以各种理由搪塞。
市区的李小姐去年5月份在五星电器买了一款海星空调,后来清洗时发现,它的隔离网是破的,就向商场反映。商场答应予以更换,但至今没有结果。