新闻热线 0571-85310961
热线传真 0571-85310136
邮箱 tougao@zjol.com.cn
浙江潮评论 | 浙商网 | 长三角 | 国内 | 国际 | 教育 | 娱乐 | 体育 | 社会 | 摄影 | 传媒 | 论坛 | 专题
浙江高层动态 | 浙江新闻 | 杭州 | 宁波 | 温州 | 绍兴 | 嘉兴 | 湖州 | 金华 | 台州 | 衢州 | 丽水 | 舟山 | 平安浙江 | 浙江概况
  您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 产经新闻 正文
文字: 大  中  小     打印 

迪比特、三菱手机纷纷退市 售后服务承诺成空话

www.zjol.com.cn  2006年03月08日 06:20:54  浙江在线新闻网站

  昨天,三菱手机全面撤出中国市场已整整一周,但三菱公司还未就“后事”发表过任何声明。同样,曾经由某著名明星代言的迪比特手机,上月底也从各大手机卖场悄悄撤柜。记者从杭州的一些手机维修中心获悉,这些手机厂家“淡出江湖”后,消费者仍在使用的手机成了没人管的“孩子”,这些天,这类问题手机的售后服务问题已经在慢慢显现。

  杭州银盾公司是迪比特手机的特约维修点,当问到手机的维修事宜时,一位邬姓负责人大倒苦水。原来,迪比特手机撤出市场前,就已经有半年多时间没有提供配件了,连服务费用也拖欠至今,银盾公司终因配件等问题,于前些时候停止迪比特手机的维修工作了。同时,杭州市的另两家迪比特售后服务点,现在也已全面停止维修服务。

  记者从杭州的几家手机维修店了解到,从去年开始,迪比特手机的返修率就比较高,达到40%甚至50%,最关键的是,迪比特手机的零配件不可替代。这就意味着,消费者还在使用的手机一旦出了问题,将面临无法修理的窘境。

  杭城几家手机卖场透露,三菱手机本身销量就少,服务链也跟不上,去年10月起就撤柜了。银盾公司有关负责人表示,作为三菱手机的特约维修商,该公司会负责任何型号三菱手机的售后服务,并将尽最大努力保证零配件供应。不过他也透露,手机的售后服务也只能坚持半年多时间,以后怎么样就不知道了,因为厂家至今没有一个明确答复。一些手机经销商也表示,厂家停产并撤掉维修点后,经销商往往也因缺乏零配件而无法提供保修服务。据了解,手机的保修期是配件6个月、整机1年。

  产品“退市”后,消费者蒙受的损失将不可避免。谁来为这些手机的售后服务埋单?业内人士分析,关键在于没有一个完整的办法来约束厂家的售后服务、配件供应、损害赔偿等法定和约定责任。至少,国家的手机“三包”规定对厂商退市后的售后服务没有强制性约束。


来源: 每日商报  作者:  编辑: 何始玉

相关稿件
·手机短信诈骗开始本地化 杭州发布短信诈骗预警 2006-03-07
·押货员与百台手机神秘失踪 悬赏万元找"陈少华" 2006-03-06
·省消协3·15手机短信消费调查 2006-03-01
·硕士入学考试成绩明天发布 可通过电话手机查询 2006-03-01
·贼窝被端 ——他们每人每天的任务是2~3部手机 2006-02-28

404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96
 浙江盘点 更多 
·【新闻鲜晨多】9月2日:温州一酒吧上演色情脱衣秀 露点照片疯传网络
·【新闻鲜晨多】9月1日:账上800多万仓库却空空 温州红十字会的钱去哪了?
·【新闻鲜晨多】8月31日:浙江清算药品“回扣门”事件 百余名医生被约谈
·【新闻鲜晨多】8月30日:三天温州存款狂减372亿 揭秘银行存款暗战内幕
·【新闻鲜晨多】8月29日:暗箱操作还是审核有误? 温州一10岁小孩获准买经适房
 精品专题 更多 
·省政协主席周国富对话网友
·蔡奇对话网友
·姚克对话网友
 图说新闻 更多 
猪粪发电
猪粪发电
“农民工V2.0”的文化梦
“农民工V2.0”的文化梦
草莓苗上市
草莓苗上市
村邮站成“便民店”
村邮站成“便民店”
舟山公办学校 迎来六千民工子弟
舟山公办学校 迎来六千民工子弟
404 Not Found

404 Not Found


ZJOL/1.24.96