短信强行订制、短信欺诈……SP的种种行为让手机用户深恶痛绝。记者从浙江移动获悉，针对目前众多用户关注的SP短信收费问题，浙江移动在全省各地全面开放了自办营业厅、1860短信、1860客服热线电话、公司网站、WAP等五大渠道，向客户提供所有SP业务的查询退订服务。目前，这五大SP业务查询与退订渠道已全部实现，其中最方便的方法就是发送“0000”或者“00000”到1860分别进行查询和退订SP业务。