弄丢了人家的东西就得赔,这是天经地义的事。但如果丢了东西赔的只是损失的零头,那丢东西的坏习惯还能改吗?一些快递公司好像就“患”了这毛病。昨天每日商报《消费维权》版披露快递公司蹊跷丢手机后,许多读者给每日商报维权热线85051890来电说,他们怀疑快递公司丢东西的“习惯”是很难改了,因为丢了东西不赔本还有赚嘛。
寄的是手提电脑收到的却是两本书
说起快递丢东西,沈先生就来气。这还是去年的事,他委托快递公司寄一部手提电脑去广州,到广州打开一看,电脑竟魔术般地变成了两本书。
沈先生是鑫盛电脑商行的老板,那次,他的员工委托佳吉快运公司香积寺路分部寄一部旧的IBM手提电脑到广州。手提电脑价值约4000元,快递前保价5000元。一星期后,快递公司通知说货已到广州,他立即通知接货单位提货。
可接货单位拿过包裹一掂分量,感觉很轻,当着快递公司员工的面打开包裹后,大家都傻眼了,那是什么手提电脑,分明是两本书。
沈说,既然他快递前保价5000元,现在手提电脑快递弄丢,自然要以这价格赔偿。但快递公司说,他们最多只赔1000元。沈气愤地说,丢失5000元的东西只赔1000元,这岂不是比做快递生意还来钱快嘛。再说,外包装还是原先的,怎么里面的东西变成书了呢,谁知道电脑是真丢还是假丢。
东西没寄到快递公司不见了
蔡女士同样怀疑快递公司故意搞丢客户快递物。
今年2月6日,她委托位于文一路翠苑一区的“上海联环快递有限公司”寄一包裹去乌鲁木齐。蔡说,该公司承诺3天内到目的地。但到2月13日,包裹依然没收到。收件单位既没接到收件通知,也不知道该向谁打听。
蔡于是按快递受理单给“上海联环”打电话,两部电话88068305和85562306均无人接听。于是蔡女士怀疑这家快递公司是否正宗。
然而翠苑工商所的调查结果差点让蔡气晕了。工商所上门检查,发现这家叫“上海联环”的快递公司在收到包裹后即搬迁,现不知去向。而本市在册工商登记上也没有“上海联环快递有限公司”。工商所说,包裹算是被骗了。
损失多赔得少快递公司就做这样的生意
不少读者给12345和每日商报维权热线85051890投诉说,他们委托快递公司寄物品丢失后,往往是损失多,赔得少。
何女士委托万帮快运公司托运3部数码相机到宁波,总价6000元,结果宁波的客户没收到,而向快运公司打听,他们居然也不知道3部数码相机的下落。令何女士气愤的是,双方商量赔偿时,快运公司只愿赔500元,赔偿差距很大,双方不欢而散。
胡女士从郑州发6件货(书)至杭,委托佳吉快运公司运输,到杭州提货时,发现少了一件,快运公司承认有责任,但说到赔偿,价值1360元的一件货却只愿赔600元。胡女士说,她拿出很多证明证实损失的金额是1360元,但快运公司死不认账,说赔600元就赔600元。好在上城工商分局出面调解,胡女士最后还是拿回了1360元。
戚女士委托近江快运部托运一包行李,30公斤重,内有衣物和电脑资料等,价值3000多元,寄往深圳。结果快运部把行李弄丢了。快运部说,就赔500元。上城工商分局调查后发现,这家快运部已关门歇业,消费者只能自认倒霉,拿500元走人,不然连500元都没了。
一些快递公司如此做生意,怎么还能让客户放心。快递公司还有没有其他让人气愤的所作所为,每日商报维权热线85051890继续接受读者投诉,我们将会同12345展开调查,还消费者一个公道。