昨天，国内首家专业汽车保险公司——天平汽车保险公司正式在杭开业。这家公司将打破常规做法，将查勘定损工作全部交给第三方公估公司，且公估费由保险公司支付，无需车主承担。

　　天平汽车保险公司浙江分公司副总经理胡齐临表示，该公司在业内首家引入公估人，作为第三方独立确定事故损失，保险公司不参与定损，以保证定损的客观公正。而按通常的做法，这一工作是由保险公司的定损员来完成的。

　　记者了解到，目前通过公估公司定损的最大瓶颈是收费问题。一位车险业务员告诉记者，一辆普桑理赔5000元，公估费就要800多元；一次损失8万多元的案子，公估费要3400多元。而这笔费用往往要车主独自承担，或车主与保险公司分摊。

　　对此，胡齐临称，今后客户不需要支付公估费用，全由该公司承担。因为他们公司没有定损员，就节省了人力资源成本支出，正好拿这笔钱来支付公估费用。此外，这家公司也没有自己的业务员，其车险业务营销完全采取外包。除了引入公估人，该公司还引入律师和独立调查人，由律师协助客户处理交通事故，由独立调查人扮演第三方监督角色。

　　此外，天平保险还在国内率先推出“自助查勘”理赔服务，每张保单都附送一个装有一次性相机和卷尺粉笔的“行车锦囊”，客户出现500元以内的单方纯车损事故，可自行进行查勘，而无需等待公估人前来查勘。