在浙江金华，有一个很特别的机构："情感护理中心"，每个工作日从早到晚接听市民打来的电话，倾听他们的苦闷和烦恼，帮助他们排解心灵的困惑。

　　这个情感护理中心成立于2005年3月17日，由金华市委宣传部牵头，与《金华日报》社共同建立，面向市民开通心理咨询电话"情感热线"，每周一至周五上午8点半至晚上8点半，由工作人员或志愿者接听，并将有专门要求的求助者转介绍给有关专家、心理咨询师接听或接待。同时在金华新闻网上开辟情感护理网，并在《金华日报》设立"情感热线"专版。

　　"物质贫困已引起全社会的高度重视，而精神痛苦则很少受到关注。"护理中心的发起人之一、退休干部徐景安说："物质上的贫困容易被察觉，各地也设立了救助站，而精神痛苦、困惑者却没有地方诉说，这是精神疾病增多的重要原因；物质上需要帮助的只是一部分困难群众，而精神上需要关爱的则涉及各类社会群体。精神上的痛苦、困惑得不到排解，就会酿成严重的社会问题，表现为精神障碍、自杀和犯罪。"

　　去年4月29日，"情感热线"首次接到"高危"来电，诸暨一名被前夫骗走7万元的妇女被债主逼债，感到走投无路的她从诸暨来到前夫的落脚点义乌，买了一瓶硫酸，意图与前夫"同归于尽"。当天值班接听热线的志愿者和中心工作人员多次与该女士通话，劝解沟通了近一个小时，使这名妇女打消了报复的念头，意识到应拿起法律武器维权，一场一触即发的悲剧得以化解。

　　类似的事例还有很多。一组数字可以说明--

　　情感护理中心成立后的第一个月，就收到来自金华、杭州、四川等地的网上咨询51条；接到电话倾诉、咨询152人次，有时，为了解开倾诉者的"心结"，护理中心的工作人员和志愿者甚至要与他们沟通数十次；

　　2005年中心成立以来，接受电话咨询1098人次；

　　《金华日报》"情感热线"共刊发36个专版，"情感护理纪事"、"红丫信箱"、"咨询手记"、"心理科普"等是常设栏目，《遇到了"安家和"一样的男友》、《网络成瘾，是什么困住了中学生》等文章在读者中产生较大反响；

　　举办"情感护理走近市民"大型咨询活动，吸引了1000多名市民参与……

　　作为浙江省目前唯一由党委政府牵头建立的社会情感干预机构，金华市情感护理中心入选2005年浙江省基层宣传思想工作"三贴近"创新100例。

　　在金华市委宣传部有关负责人看来，情感护理中心疏通情绪，促进了社会矛盾的缓解，是宣传思想工作贴近生活、贴近群众的新实践。情感护理是精神文明建设一个很好的切入点，这件事做好了，不仅可以缓解精神障碍，还有助于人的行为方式的改善、道德素养的提高。目前，金华市情感护理中心已开始将触角延伸到社区，在凤翔社区设立了情感护理站。

　　"对灵魂幸福的关注从来不会太早或太晚。"采访结束，徐景安引用古希腊哲人伊壁鸠鲁的话说："从现在开始重视情感关怀，还不算太晚。"