来自杭州市12345市长公开电话的资料统计表明，今年头两个月，涉及职工权益方面的投诉居各类投诉首位。据了解，今年1月，“12345”接到涉及职工权益的投诉有2378起，占各类投诉的16.47%，居各类投诉之首。今年2月涉及职工权益的投诉为1224起，仍居各类投诉之首。投诉主要表现在欠薪。投诉的职工中农民工占50%以上，主要集中在建筑、服装加工、装修等行业。