近日，嘉善12315调解了一起珠宝消费纠纷，消费者江大妈换到了她要买的铂金项链。

　　原来，随着结婚即将满40周年，孙大伯一心想给老伴江大妈买一根铂金项链庆祝一下。于是，他们来到嘉善某珠宝店，东挑西选，在营业员的介绍和推荐下，选中了一根价值784元的项链。

　　买回家后，江大妈给邻居欣赏时，有位懂点珠宝知识的邻居告诉江大妈，项链可能不是铂金而是钯金，钯金品质没有铂金好。这下江大妈急了，找到商店要求调换，商店负责人以只能调换同类商品为由予以拒绝。

　　据了解，江大妈买项链时确实跟营业员说明了要买铂金项链的，但最终却买了钯金项链。而购货凭证上面，数量4.455克、单价176元、品名PD990钯金，白纸黑字写得清清楚楚，单价也是钯金的单价，就因为眼睛老花了，没看清。

　　据孙大伯讲，营业员当时怎么介绍商品的也记不清了。经协调，商店见孙大伯两夫妻伉俪情深，还是让江大妈补足差价更换了一根铂金项链，圆了孙大伯的心愿。

　　铂金和钯金虽都属贵重金属商品，颜色也非常相似，但是两者还是有严格区别的。钯金成分印鉴为“PD”，而铂金的成分印鉴为“PT”，一般标志PT950、PT900，钯金的价格低于铂金，两者每克的价差在150元左右，而且钯金比铂金的比重要轻。