非卖品质保存隐患 消费者遇到非卖品需谨慎
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2006年04月30日 11:25:53
浙江在线新闻网站
非卖品作为商家促销的一种手段,已经司空见惯,尽管非卖品形式多样,但它只能以赠送的形式给予消费者,不得单独销售或变相销售。因此消费者在遇到非卖品时需特别谨慎。近日,桐乡崇福工商所就接到了把非卖品当商品来销售引发的投诉。
近日,消费者郑某到崇福工商所12315中心投诉,称自己去年11月份在崇福某保健食品商店购买了一台足疗仪,购买价为180元。使用一段时间后该仪器出现了故障,他在寻找产品质保卡的时候发现该足疗仪并没有质保卡,而且外包装盒上竟然标注着“非卖品”字样。他对自己的粗心大意懊悔不已,当即前往该商店要求免费更换或者退货。但是商店经营者以产品已过7天包换期为由,拒绝退货,只表示在一年内可以为其免费修理。郑某则认为产品既然是赠品,不得单独销售,经营者欺骗在前,理应退货。双方争执不下,最后消费者只得投诉到工商所。经协调,经营者承认该足疗仪确实是自己克扣下的产品赠品,当场退回消费者郑某货款180元。双方对调解结果都表示满意。
记者还从有关部门了解到,非卖品在质保方面存在很大的隐患,少数不良商家还把一些本应属于消费者的非卖品占为己有,在促销期过后,再低价甩卖。在这种情况下,消费者只能得到短暂的质保,甚至没有质保。因此消费者在购买商品时应该多留意,谨防买到克扣的非卖品。
来源:
嘉兴日报
作者:
王宝军 黄征
编辑:
傅歆
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