微波炉面板是否质量问题 用户要检测 商家表配合
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2006年05月15日 06:13:12
浙江在线新闻网站
前不久,沈女士在使用LG微波炉时,突然发现微波炉的门打不开,原来微波炉面板上的密封条已经损坏。“当初我打电话给维修部,他们派了一个维修人员上门看了看,说需要70元维修费,后来又说是我们使用不当造成的,要修理的话就需要200元。”沈女士认为,同样一个问题,却出现两个不同的维修价格,实在难以理解。
LG售后服务部的工作人员表示,沈女士家的微波炉已经过了保修期,密封条出问题需要更换整块面板,这属于公司的“大修”范围,维修费确实是70元,但材料费还需要130元左右,加起来是200元左右。
沈女士说,家里的微波炉使用频率并不高,面板出问题很有可能是质量问题引起的,要求检测。LG售后服务部的工作人员表示支持用户去检测,毕竟检测对双方来说都是最公平的,并承诺会全力配合。
来源:
每日商报
作者:
编辑:
朱小燕
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