长假中体验明显特色 旅游预订服务悄然上升
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2006年05月17日 09:25:44
浙江在线新闻网站
作为城市旅游软实力中的一部分,旅游预订服务正悄然呈现强劲上升势头。都市快报4月21日曾经报道过赶在长假前开张的中国e元公司是寻觅另类商机的代表之一。它提供餐饮、休闲娱乐、酒店客房、机票预订和咨询服务,长假中的营业也对大众日渐增长的“订座位”、“订包厢”、“订房间”等方面的需求有了鲜明有趣的反映和总结。
据e元提供的相关数据显示,长假七天,通过e元进行预订服务的顾客中,餐饮预订占38%,且多集中在9:00-12:00;客房预订为36%,集中在9:00-12:30和17:00-18:00两个峰段;娱乐休闲类约占19%,以12:00-17:00居多;机票预订占7%,9:00-12:00电话最多。不少游客通过e元的执行普通市话资费的热线11686699,享受到了快捷的预订服务。
分析e元近期的服务主体样本,在年龄层次的构成上,以25-45岁的顾客居多,30-40岁年龄正处于事业开拓的黄金期,占比最大,平均消费频次最高。消费者预订时对商家消费目的性和倾向性较强,要求指定某个商家消费的占六成左右,而接受由e元客服人员根据顾客消费者要求的价位、档次和标准推荐商家的约占四成。
来源:
都市快报
作者:
编辑:
傅歆
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