"风行时尚"时尚过头 美发店要店员下跪服务[图]
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2006年05月23日 15:00:12
浙江在线新闻网站
为了让顾客感到“高人一等”,乐清的一家美发店竟要求店员提供“下跪服务”。
今天上午,记者来到乐清市宁康东路一家名为“风行时尚”的美发店。刚进门坐下,一名送茶水的店员走到面前,蹲下身子,仰头问道:先生请喝点什么?过了一会,他端着茶水来到记者面前,照样又是蹲下身子,用手举起茶杯。记者在店里看到,一位发型师在与女顾客商量造型时,一直跪在地上,后来站起来摆弄一会儿,又跪了下去,问顾客对发型及服务有什么意见……
店员告诉记者,这间美发店开业不到一个月,蹲下来甚至跪下来跟顾客讲话,有些店员确实感觉不太情愿,但这是店里的规矩。据说,“下跪服务”是出于对顾客的尊重,为的是让顾客有“高人一等”的感觉。据店员介绍,采取这种服务方式是店主在借鉴别的美发店经验后推出的。
对于店主的这番“苦心”,不少顾客却并不“买账”。顾客黄某表示,这种服务方式令她觉得很尴尬,难以适应,自己更喜欢那种顾客和店员平等的感觉。理发店如果服务周到,即使不采取这种方式,大家也会认同的,通过强化“不平等”来强调服务水平,实在是“时尚”过了头。
来源:
温州网-温州晚报
作者:
杨沈平
编辑:
傅歆
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