衍生

　　男人错怪了女人的消费冲动

　　有的男人经常会抱怨自己的老婆购物太冲动，其实这不能全怪老婆。按照王婉飞副教授的说法，消费者的“非理性消费”需求，其实是通过消费场所给出的视觉、嗅觉、听觉等诸多刺激完成的。也就是说，眼下各家超市专业化程度越来越高，对消费心理的研究越来越透彻，在潜移默化中，超市影响了消费者的购买行为。

　　比如，在超市里，方便面货柜旁一般是油盐酱醋粮油区，因为买方便面的人一般是主妇，主妇买完方便面正好买油、盐、酱、醋。此外，咖啡的对面是饼干；汽水旁边是薯条；而牛奶的旁边则是面包……各个货架之间都有关联性，很容易触动另一根消费神经，希望你买完这边再买那边。每个超市收银台边上都不忘陈列小货架，放上电池、纸巾、口香糖等。

　　在视觉上，除了超市习惯于用明黄、大红这样醒目的颜色标出特价，以及“全市最低价”等字眼来“刺激”消费者以外，连消费者不太注意的灯光也有很多讲究，比如在食品区，为突出西瓜的皮青瓤红特点，一般采用暖色调的红灯；在海鲜区，偏冷色调的灯光则能突出海鲜的新鲜度。

　　“凡周一这种人流量比较少的时候，超市的背景音乐会播‘心太软’，用舒缓的节奏希望客人多逗留，”王婉飞说，“到了周六、周日，人流量大了，可能就播‘看我七十二变’这样的劲歌，希望顾客加快购物速度了。”