“你是什么服务态度,我给你车钱你就得给我开!”好像我是他奴隶一样。我也不想跟他计较,开赌气车不好,我只能这么宽慰自己,这一路上气氛很恐怖,他就一个劲地在抽烟,我也只能强忍着。运气也是不好,这一路上几乎个个红灯都吃到了。
后来可能他觉得自己也过分了,要么自己都觉得抽恶心了,抽到第四根的时候,他把窗开了一条缝隙,想把烟头塞出去……没想到他淡淡说了一句:“师傅,靠边停,烟头好像被风吹回来了,也不知道落在了车子的哪个地方。这可真是个活宝,我急着把车靠边停了,两人下车打开车门趴在那里找,终于在副驾驶座底下找到了冒着火星的烟头,又好不容易取了出来。
我们没多说什么,很快车也到北站了,他付了钱下了车,猛地一摔门,回过头来冷冷地说:“你的名字,你的服务资格证号,你的车牌我都记下来了,你等着,我会去投诉你的。”
“随便你!”我也正憋着火呢。
他下车后,我到候客点排队,上来一个“大肚皮”,一坐上车就皱着个眉头说:“师傅啊,你这车里怎么一股烟味啊?”说完她就下了车,上了后面一辆,我只能空车开了出去,开到路边,四门大开散烟味,那个郁闷啊!
其实每辆车内都有禁烟标志,但是,尽管如此,仍有一些乘客置若罔闻,我行我素,在许多出租车的座位边都能见到乘客遗弃的烟头烟灰,车内设施也有被烟头烧烫的痕迹。
可能很多人会反驳说,车内禁烟是对你们司机作出的规定,又不是对乘客作出的规定,可我们还是很想呼吁,我们愿为乘客提供优质服务,但也请广大乘客能文明乘车。
2005年2月25日,成都某出租车公司的哥卓某因拒绝拉载吸烟乘客而遭投诉,后在全国范围内引发了一场关于“乘客在出租车上到底能不能抽烟,卓某拒载抽烟乘客的行为该不该罚”的大讨论。
日本研究人员对东京都的出租车进行了调查,并对出租车内吸烟造成的粉尘污染程度进行了检测。他们将被测车辆分成两组:一组为开窗吸烟组(车窗打开5厘米);一组为关窗吸烟组。结果显示,开窗组,车内有一名乘客吸烟时,其内粉尘浓度超标8倍,如果想恢复到吸烟前的程度,需要30分钟以上;有两名乘客吸烟,粉尘浓度超标23倍;3名乘客吸烟,粉尘超标30.6倍。关窗组,车内一人吸烟,粉尘浓度超标11倍;两人吸烟超标31倍;3人吸烟超标48.6倍。另有调查表明,出租车每天出车,所载乘客平均吸烟10.6支。47%的司机对车内吸烟表示反感,54%的司机反对出租车内吸烟,38%的司机反映时有喉咙不适及眼痛、咳嗽等症状。
由此可见,车内吸烟,极易使司机和其他乘客遭受被动吸烟之害。因此,出租车内应该实行全面戒烟。