浙江在线6月6日消息（记者 杨晓燕）作为全国三个“最佳旅游城市”试点城市之一，杭州市将在今年9月份起接受国家旅游局的“大考”。在今天下午举行的全市动员大会上，杭州市政府正式发布了《创建中国最佳旅游城市实施方案》，对“创佳”工作“排兵布阵”，相关单位还在会上签定了责任书。

　　创佳“五个着力点”

　　根据这份《实施方案》，杭州市将对照《中国最佳旅游城市测评规范》，针对旅游业发展的薄弱环节，切实在“五个着力点”上下功夫。这五方面包括：着力提升国际化程度；着力提升旅游产品；着力提升旅游服务；着力提升市民素质；着力提升旅游合作。

　　国际化的“短腿”要克服

　　在以上“五个着力点”中，杭州市把“国际化”摆在了第一项。虽然近几年来杭州接待入境游客每年以20%左右的速度增长，远远高于接待国内游客8%左右的增幅。但从总体上看，入境游仍然是杭州旅游的一条“短腿”，离国际风景旅游城市和世界旅游目的地还有较大差距。为改变“短腿”现状，杭州市将完善多语标识系统建设，完善中英双语旅游形象宣传广告和公交线路中英双语站牌设置，开办公交车双语广播，推进数字电视进宾馆和多语种电视服务，健全国际化信用服务等，以方便国际游客游玩。同时也将在海外扩大促销力度，提升杭州旅游的国际知名度。

　　创佳首先要让市民满意

　　除了为杭州旅游业带来新发展外，此次创佳活动将可能给市民带来实实在在的好处。在《中国最佳旅游城市测评规范》中，旅游和市民的满意度等相关指标所占份额达到45%的比例，充分体现了以人为本的理念，市民的满意度将是创佳能否成功的重要“砝码”。因此，杭州市政府也希望通过各项行动，让广大市民都享受到创佳的成果，让创佳成为人人都满意的事。

　　据了解，从1995年开始，国家旅游局在全国范围内积极倡导和推动创建“全国优秀旅游城市”活动。经过近10年的创建活动，全国661个城市中已有247个城市被命名为“中国优秀旅游城市”。在此基础上，国家旅游局2001年与世界旅游组织合作启动《“中国最佳旅游城市”技术标准项目》的研究，今年1月，明确提出要在全国启动“中国最佳旅游城市”试点工作。日前，国家旅游局正式确定杭州、成都、大连三城市作为“中国最佳旅游城市”试点工作城市。