没有星级自称四星级 五洋假日酒店惹恼消费者
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2006年06月09日 12:07:13
浙江在线新闻网站
江西游客与杭州五洋假日酒店的房费纠纷持续了近一个月,但在本报介入调查之后不久,酒店向消费者作出了一定的给付,纠纷终获了结。不过,在此事件中,记者又发现,五洋假日酒店在对外宣传上存在着不实之处。
江西游客高小姐当初通过本报网站“维权在线”(www.zjscdb.com/wq.asp)投诉时,即举报五洋假日酒店虚假宣传一事。高小姐称,她在一些网站上以及酒店自己印制的小册子上得到的信息都是,五洋假日酒店属四星级酒店。正因为此,她和日本朋友选择入住了该酒店。然而事后,他们才发现,这家酒店竟然没有任何星级。
根据这一反映,记者日前赶到五洋假日酒店,并发现了摆放在酒店大堂内供游客阅览的宣传册。上面果然注明:五洋假日酒店,是五洋建设集团投资,并管理的四星级商务休闲度假酒店。
“五洋假日”究竟有没有星级?是几星级?记者随后上网登陆了杭州市旅游委员会(www.gotohz.com)的网站。在宾馆饭店的查询中,翻遍了一星级至五星级的所有酒店,也不见“五洋假日”的身影。记者又电话联系了杭州市旅游委员会行业管理处,结果被告知,该酒店没有星级。
没有星级的酒店怎能自称四星级?记者打电话给酒店进行采访。人力资源部的宣经理却简单地答复,这只是宣传册在印刷时出现的差错,有关部门已经处理了,酒店现正在筹备更换一批新的宣传册子。
来源:
浙江市场导报
作者:
记者 陈彤 实习生 潘志华
编辑:
陈雪晔
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