缺少规范订制容易退订难 短信陷阱花样翻新
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2006年06月13日 09:17:45
浙江在线新闻网站
记者从一份资料上看到,去年一年全国手机、小灵通用户大约发了2700亿条短信。这个统计真实性如何,不得而知,但不管怎么说,肯定是个极其巨大的数字。然而就在我们不停地接收、发送短信的时候,一个个防不胜防的陷阱也在悄悄打开。
陷阱之一“最后留言”
前天下午,家住海曙安泰社区、在宁波市某学校任职的吕老师给报社热线打来电话:前不久他收到一条短信,发信人自称是他以前的学生,在外地生活遭遇到种种不幸,并暗示自己有轻生的打算。该短信最后告诉吕老师:发××(代号)到××(号码),就可以听到那个学生的“最后留言”。尽管吕老师觉得此事蹊跷,但转念又想自己确有许多学生在外地学习、工作,说不定有谁真的遇到了不幸,于是就按提示拨了号,结果什么也没听到,却被告知:恭喜你已订制了某某短信服务,每月费用10元。至此吕老师才知道自己上了当。
陷阱之二“消除误会”
凌小姐在一家外贸公司上班,几天前她收到一条短信:“我们曾经相处得不太愉快,产生过一些误会,我想这都是我的原因,因此,很想找个机会能和你心平气和地交流一下。我和你一样,不太容易向人当面承认自己的不是,为此,我给你留了言,请你拨打下面这个号码。”凌小姐怎么也想不起对方是谁,一看留下的似乎是一个小灵通号码,就拨了过去,结果被告知订制了一项短信服务,每月费用8元。
陷阱之三“亲情点歌”
郭女士生日在即,日前,她收到这样一条短信:“你的朋友祝你笑口常开,给你点了一首歌,请拨打13599×××,听他给你的祝福和点送内容。歌曲编码为83××。”郭女士喜滋滋地打了过去,随即在电话里听到一首近3分钟长的歌,然后电话里又传出问话:“你想为情人点歌吗?”听到这里,郭女士才知道中了短信点歌陷阱,她的当月话费由此将多交10元钱的信息费。“只要你是手机用户,几乎都会遭遇类似的经历,有时候一天就能收到二三条这样的短信,让人太头痛啦!”郭女士愤愤地说。
陷阱之四“信息查询”
类似的手机短信陷阱,记者本人也遇到过。前不久,记者从报纸上获悉,如果想查询交通违章信息,发短信到某一个电话号码就可查阅。本以为最多只是付一个短信的费用,不料发过去后违章信息没查到,却被告知自己的手机已订制了一个专门查询交通违章的服务项目,每月费用5元。5元钱不是大数目,只是被愚弄的感觉不好受。
订制容易退订难
让记者上当的那个交通违章查询服务短信还有提示说,如果不想订制这种服务项目,可以退订。但记者按其提示,拨了许多次“0000”退订号码,收到的总是:“拨某某查询违章,拨某某查询扣分……”这样的语音,根本无法进行退订。记者随后与对方的服务热线取得联系,得知要拨5个零才能退订,这又叫人糊涂了,一会儿4个零,一会儿5个零,到底以哪个为准?记者试着拨了5个零后,收到的依旧是不能退订的短信……一直折腾到第三天,对方才让记者与1860联系一下。在1860的帮助下,记者终于退掉了这项服务项目,但被告之,这个月的5元费用仍是要交的。后来,记者从业内人士那里了解到,退订一个服务项目,超过72小时就要收取当月的费用。这下终于明白了,为什么前两天一直无法退掉这项服务,原来是为了拖到72小时以后……
一位工商干部不无遗憾地告诉记者,目前手机短信经营特别是互联网上的手机短信经营,仍然缺少规范。他同时指出,那些缺德短信服务商在经济利益的驱动下,设下各种圈套让消费者往里钻,看似赚到了钱,但久而久之,势必会导致大部分用户对手机短信的不信任。从某种意义上来说,他们正在做一件杀鸡取卵的蠢事。
来源:
中国宁波网
作者:
冯小平
编辑:
傅歆
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