人民情报战威力最大

　　培训大会的老师在课后还说到杭州的一个例子：商场超市的竞争，不仅仅动用了专业人士做市场情报员，还发起了“人民情报战”。

　　比如，为了保证卖场内数万种商品的价格优势，纷纷推出一招：“如果价格比我低，差价两倍还”。据某家电卖场的企划人员介绍，根据测算，发现真正提出赔差价的人并不多，偶尔出现赔款也是很少量。有时候对手在搞某一款商品的促销，造成差价，这种促销下造成的差价，不在赔偿规定中，但往往是顾客主动到卖场告诉这一价格信息。卖场获得了对手的信息，就可以及时地调整自己的价格了。更讨巧的是，杭州的这些卖场还借这个大做广告，给人们留下价格实惠的印象。

　　“顺风耳”也可能是制胜法宝

　　培训会上的老师在讲情报获取技巧时，讲到了一个例子。6月的某一天，某个饮料品牌A的主管在与人喝茶的时候，无意中听说饮料品牌B市场主管将调离该区。当时，饮料B在当地占有65%左右的市场份额，饮料A的市场份额只有15%左右。说者无意听者有心，这位市场主管马上着手进行了调查，得知饮料B主管将于6月15日正式调离，而且因为旺季马上到来，该品牌饮料已经面临着断货。

　　要更换市场主管，这就意味饮料B要在该地区建立起新的营销体系，起码需要1-3个月的时间。饮料A主管立即召集了经销商，鼓动经销商的进货量从每个月的30万元提高到300万元，允诺全部商品在五天内到达，并推出了系列优惠的奖励措施，到7月5日，饮料A的市场份额急速上升。

　　反击战持续了一个月时间，等饮料B主管感觉大势不妙，打算做出市场反应的时候，饮料A已经占据了当地60%的市场份额，翻身成为当地第一大品牌，当年销售额整整翻了三倍。

　　国外商业情报员收入可观

　　据业内人士透露，目前美国的企业情报员有50万名左右，一般年薪在8万美元以上。“由于所处行业和企业的不同，在国内竞争情报员的收入情况不尽相同。”杭州千汇猎头公司猎头周小姐说。

　　周小姐透露，以前接触过一个企业设有专门的CI部门，在这个部门里，普通竞争情报员的年收入在7-10万元之间，而部门总监的收入为20万元。“竞争情报员有不同的层次，不同层次收入情况当然也是不一样。”杭州独之秀管理咨询人公司首席专家张平说，“但是他们都需要一些基本的素质。比如说，起码拥有大专学历，有一定的市场战略管理经验和眼光，懂得信息管理，最好是IT界人士等。”

　　但是与普通的商业“无间道”相比，竞争情报员有着一些质的区别。北京汇智利海信息技术公司总经理祝晓蓓说，“目前，很多企业对竞争情报的理解还很浅薄，竞争情报并非像大多数人理解的那样，都是‘机密情报’，事实上，它更像是一个宏观、系统的数据整合。竞争情报的价值是不以搜集难度来确定的，它的价值在于能为企业经营带来多大帮助。”

　　新闻附件

　　据对美国1500多家公司的调查，有1300多家企业承认他们曾对竞争对手作过商业间谍调查。

　　根据上世纪末对世界500强的统计，市场情报对企业贡献率如下：微软为17%、摩托罗拉为11%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%，全球500强企业的前100名公司和美国90%的公司均拥有自己的企业情报机构。

　　而在日本，六大综合商社在全世界有180多个办事处，一万多名雇员，每天收集10万条信息，服务于不同的企业。