“阿姨，豆芽汤做咸一点还是淡一点？”每天上午，40岁的殷东娟都会来到杭州城西香港城小区62岁的王群阿姨家。每顿中饭，她都会微笑着询问老人的口味。阿娟是文新街道刚刚成立的居家养老护理队的一员，另外还有36名队员也同时在街道内各户老人家中服务。

　　前些年，王阿姨因为中风，造成半边身体动弹困难，老伴也带着病。他们的女儿为了两老，曾一度把工作都辞了。“女儿毕竟还是要工作的，现在好了，好比多了个女儿。”王阿姨看着忙里忙外的阿娟，笑容很甜。

　　挂着街道发的统一上岗证，穿着统一的红背心，阿娟说自己这个月到王阿姨家帮忙以来，一直和两老相处融洽。“我们队员之间也交流过，大家都干得很开心。”据悉，37名队员都和街道里生活有一定困难的老人结了对，每月服务时间从30到60个小时不等，提供的服务从洗护、做饭、代购到陪伴聊天。上岗之前，街道还专门为他们组织了相关培训。

　　“我们也大都是住在街道里的，像我就住五联东苑，走到这里不过5分钟。”阿娟说队员们大都是下岗职工。

　　文新街道上半年调查数据显示，街道内提出需要帮助的有474人，其中70岁以上的空巢老人或孤老146人，而提出愿意帮助他人的则达1800多人。于是，街道想出的新点子是成立养老护理队。

　　“我们的原则是要做雪中送炭，不搞锦上添花。”街道相关负责人表示，9月~10月，还将为街道内的老人们安装呼叫器，给他们多一重安全保障。同时将开发社区服务功能，打造老人们15分钟生活圈。