“你能不能帮我劝劝我家儿媳妇，把那个保姆辞掉？”“我离婚了，后悔得不得了，我怎么才能挽回老公的心？”这些家长里短的问题，是杭州米市巷心理咨询室接到的各种各样的咨询电话。这是全省推出的首个社区心理咨询室。

　　婆婆与保姆起矛盾

　　62岁的赵大妈这几天因为跟儿子儿媳的关系问题，心情很郁闷。“你就帮我劝劝儿子，换个保姆就行了！”赵大妈一句没头没脑的话，让接待的史维玉老师有点摸不着头脑。“大妈，你坐下来慢慢说吧！”他听了一会儿才明白是怎么回事。

　　“儿子结婚5年了，我们去年终于盼来了孙子，全家人都很欢喜。可是年轻人根本不懂养孩子，又不要我们长辈管，请了个保姆带孩子。我就是看不惯这个保姆，整天给孩子吃零食，蔬菜吃得太少。怎么能营养均衡长身体啊，吵了多少次了，保姆就是改不掉。我跟媳妇说换一个，媳妇却说现在放心的保姆不好找，就是不肯换。还说，孩子不吃你喂的蔬菜，还硬给他干吗？就为这事，我们已经十几天不讲话了。”赵大妈一脸的怒气，担心几个没文化的人耽误孙子长身体。“这几天我吃不下饭，睡不着觉，满脑子都是这些事情，老师你帮我劝劝媳妇，把这个保姆辞掉，什么矛盾都解决了。”赵大妈拉着史老师的手说。

　　“大妈，这可不是我能说了算的事情哟！两代人看法不同很正常，就算辞掉了保姆，可能还会有其他问题呀！家庭矛盾不能钻牛角尖，要想个好方法解决，不然，气坏了身体全家受苦啊！”史老师了解了原委之后，开始劝赵大妈。

　　“儿子媳妇担心您的身体，所以把孩子交给保姆带，其实也是体谅您。他们都是受过教育的人，您有没有试试心平气和地跟他们沟通一次，大家把想法都讲出来呢？”史老师问。“哟，这个我倒没问过，他们总是跟我说多点时间去锻炼锻炼身体，我就是不放心孙子。他们工作很忙，平时没时间，我稍微唠叨了几句，怕他们嫌烦。孙子是全家的大事，看来的确需要统一想法。”说了一会，赵大妈的情绪缓和下来，换了个角度想想，其实整件事情也不是大问题。

　　史老师和另外11个心理咨询师从去年11月开始在米市巷心理咨询室工作，接待了像赵大妈这样100多人次的来访咨询。“我们这个咨询室本身就放在社区，目标也是解决社区居民的心理困扰，家长里短的事情，说大不大，说小不小，我们也就充当了情绪减压阀，疏导情绪对家庭、邻里、社区，都有好处。”史老师说。

　　4000居民有一个咨询师

　　在拱墅区，这个咨询室是全省推出的首个社区心理咨询室，在老百姓家门口免费提供咨询服务。这也是拱墅区建立的“心理卫生四级服务网络”的第二级。昨天下午，拱墅区“亲和心理健康中心”成立，68名获得国家资质的心理咨询师为全区30万常住人口提供心理卫生服务，平均每4000个居民有一名以上的心理咨询师提供服务。

　　8月初，拱北小区一名14岁的中学生从21楼跳下。事情发生以后，亲和心理健康中心马上派出了咨询师上门为其家属进行心理干预。拱墅区卫生局局长倪荣说，危机干预并不能让死去的孩子复活，但能够抚平生者的伤痛，是非常重要的事情。“拱墅是老工业区，下岗工人多；又是城郊结合部，外来人口多，心理卫生服务更显得重要。”

　　米市巷街道副主任陈坚梅在街道管理工作中有更深的体会。“整个街道差不多7000人下岗、退休人员，有的中年人失业以后还要养育上下两代人，负担重，他们的一些埋怨、困难，有些不是我们能解决的，但通过心理辅导，可能会疏导他们的情绪，重新找到生活方向。还有一些癌症病人，他们心理一般人难以理解，也是通过心理咨询，能够改变他们的生活面貌，甚至对治疗也相当有好处。”

　　据了解，继米市巷心理咨询室后，整个“亲和心理健康中心”将在拱墅区建立10个二级咨询室，免费提供咨询，预约热线：0571-88897577。