导游忘记打“预防针”

　　姜太太今年已经快七十岁了，刚从俄罗斯回来的她感触特别深，而说到不文明的行为，姜太太觉得有些委屈。由于是第一次去俄罗斯，许多情况都不了解，也有些不愉快的经历。

　　让姜太太最无地自容的是，导游带领他们参观一个教堂。

　　当姜太太一队人进去时，大家都很兴奋，拿着相机到处拍。原本安静的教堂，被中国游客欢声笑语和高谈阔论所破坏，变得吵吵嚷嚷，教堂内的当地人对此意见很大。

　　姜太太回想起来，觉得当时的确是做得很不对，但是她也感到很委屈，“闹成这样，导游也有一定的责任，没有想得很周到，在参观教堂前导游并没有事先说明不可以拍照，也没有嘱咐游客要安静。”

　　姜太太认为导游的素质还有待提高，要时刻提醒游客，毕竟很多人是第一次出境，很多东西第一次接触，自然比较兴奋。

　　姜太太的意见也得到了许多导游和领队的赞同。海内外商旅的导游王先生告诉记者，根据他的经验，一般有过“行前说明会”的团队，和没有说明的团队，在文明行为上有很大差异。导游沿途应该时时提醒游客，毕竟游客了解的情况不如导游和领队那样丰富，在游玩的时候也容易疏忽　　

　　您有何建议和点子帮助提高我国公民出境游素质，减少不文明行为，欢迎致电0571-85310178。

　　不要把恶习的问题看小了

　　沈先生的话代表了许多读者的想法，他给这些不文明的行为打了一个比方：其实这些不文明游客就像是“乌鸦”，因为在内地，有些看似很细节但是很严重的问题就被忽视掉了，而到了出境游的时候，“乌鸦”与“天鹅”在一起，不文明的种种行为就被凸显出来。

　　沈先生的意思其实很明白，这些类似自助餐浪费、公共场合大声喧哗、不遵守秩序、随地吐痰、乱丢垃圾的现象，其实并不是游客到了境外才产生的，而是长时间家乡生活的劣习所致。所以问题的根源是在我们平时的文明素质的培养上。

　　“大处见精神，小处见品行。把恶习的问题看小了，就把丑出大了。”杨树东先生也觉得对于文明出境旅游，不光要治标，还要治本。我们原本是“礼仪之邦”，现在却缺乏了起码的文明素质。因为大家缺乏这方面的意识，平日对于小节的忽视造成了这种恶劣影响的逐渐扩大。

　　有的读者也深有同感，以前我们的经济落后，生活条件不好，会有一种自卑的感觉。现在生活条件好了，经济强大了，但文明行为的观念没有跟上。于先生从上个世纪八十年代开始，到现在已经有了很多次的出境机会，这个过程都看在眼中。他觉得现在的人自我意识增强了，希望别人尊重自己，要求就更多。他看过不少的团队，团里的游客有些职位还很高，这些游客的素质不低，但是一副很傲慢、理所当然的样子，不听别人的劝告，甚至你说东，他偏要往西，无法从观念上纠正他，行为自然也就不会恰当了。