家住杭州上城区小营街道小塔儿巷8号的阎慧慧大爷，虽然退休在家，但每天都很忙，没事总爱在7号、8号两幢房子里上下走动，遇见陌生人还不忘问一句“干什么”。老阎说，自从今年成了警方特约的楼道信息员，这些就是自己应尽的职责。

　　在上城区，热心治安的可不止阎大爷一个人。今年2月，上城区公安分局开始发展楼道信息员，已有近5000位辖区居民受聘。他们大多是社区里的党员积极分子、治安小组长或治安积极分子。

　　截至今年7月，楼道信息员已为警方提供各类信息4700余条，警方从中共破获刑事案件20余起，查处治安案件33起，抓获逃犯1名。今年1至7月，该区发案率较上年同期下降1.46%，破案数较上年同期上升9.64%，抓获犯罪嫌疑人较上年同期上升12%。

　　据上城区公安分局户政科介绍，楼道信息员的主要工作是收集小区、楼群、单元中的出租房和流动人口的居住变化等信息，及时通过电话联系公安机关或通知民警。这种形式适合开放式或半封闭式小区流动性强、难监控的特点，让犯罪分子无处藏身。

　　小营街道最早在上城区建立信息员制度，该街道社区民警李兔儿颇有感触地说：“有了楼道信息员，我们的治安防范工作真正从被动转到了主动，我们的反应速度更快了。”楼道信息员让警方的观察力触及每个角落，帮助警方在第一时间排除社区治安隐患。今年4月中旬，湖滨派出所岳王路社区民警欧阳顺平通过电视中的监控录像发现，萧山一起案值2万元的盗窃案件犯罪嫌疑人很像辖区内的居民钱某。欧阳顺平立刻布置楼道信息员提供钱某行踪的线索。5月12日，楼道信息员发现钱某回到家中，便第一时间向民警汇报。经审查，钱某正是录像中的盗窃犯罪嫌疑人。