杭州婚介机构鱼目混珠,良莠不齐,迫切需要加强整顿和自律。然而,由于缺乏行业主管部门,杭州市婚姻介绍机构行业协会无法成立(详见钱江晚报9月4日报道)。
昨天下午,急于挽回行业声誉和市场的杭州8家婚姻介绍机构召开新闻发布会,宣布自发成立了一个自律性组织——杭州市婚介行业联合会。
要对婚介行业进行联合打假
前天,杭州8家婚介机构的负责人召开了一次会议,确定了联合成立行业联合会的意向,并选举产生了联合会一名会长和两名副会长,制定了《杭州婚介联合会章程》和《杭州市婚介联合会诚信自律公约》,明确了会长、副会长和会员单位的责任和义务。
“我们之所以迫切需要产生这样一个自律组织,是因为目前杭州婚介市场的确存在不少问题。虚假广告宣传、婚托、服务不到位等等。这些问题的存在,妨碍了杭州婚介市场的健康发展,也使得一些老百姓误以为,杭州的婚介机构都是骗钱的机构。我们希望,婚介联合会成立后,能对杭州整个婚介市场的规范发展起到一定的作用。同时,我们也希望市民对我们的婚介联合会加强监督,大家一起努力,重树杭州婚介机构的诚信形象,把杭州婚介市场这块蛋糕做强做大。”婚介联合会会长林霖说。
据林霖介绍,婚介联合会的宗旨有:充分发挥自身特有的服务、沟通、协调、监督的作用,有效提升婚介交友行业的自身形象,切实强化婚介交友行业现代化管理,竭力提高婚介交友的服务质量和社会效益,尽职尽责为择偶交友消费者服务;配合工商、消协、媒介等有关部门,对婚介行业进行联合打假和整治不良之风;切实维护消费者的权益……等内容。
林霖说,所有婚介联合会的会员单位,都必须定期缴纳会费,严格遵守《章程》中的各项规定。如果有会员单位违反章程中的规定,损害了消费者的权益和婚介机构的诚信、名誉,经全体会员大会商讨后,有权将其开除出联合会。
婚介广告不出现“富婆”“豪宅”
昨天下午,婚介联合会还通过媒体,向社会发出了一封《全体会员单位告社会倡议书》。
倡议书中提出,目前,杭州市婚介行业的征婚广告用词过分夸张,部分小婚介和某些不遵纪守法婚介机构,利用虚假、夸大的人物广告,引诱消费者上当受骗,在社会上造成了极坏的影响,也给那些规范经营、遵纪守法的婚介机构带来极大的伤害和诚信危机。
为加强行业自律,净化交友环境,正确引导消费者,全体会员单位联合向社会发出倡议如下:
一、坚决按联合会诚信自律公约经营服务;
二、坚持阳光收费,弘扬风尚交友,秉承诚心服务;
三、规范广告用语和用词,严禁使用“豪宅、豪华”等对住房的描写;严禁使用“富婆、富姐、风韵女、纯情女、纯情妹、漂亮无比”等形容词对人物的描述;严禁使用“共同投资、商务交友、伴游、助你成功、贫富不限”等带有误导性的用词和用语。
四、接受社会大众监督,及时解决投诉纠纷。