黄金周期间，杭州各旅游点爆满，杭州团市委、市志愿者协会组织了假日旅游志愿服务队、西湖志愿服务队及环保志愿服务队近1000人的志愿者队伍，在各风景区积极展开宣传，并以身作则劝导游客文明旅游。

　　10月3日上午，在西湖边花港景区东门口，大批游客拥挤在游船候船处，排队的“长龙”几乎将湖边的路堵死，不少游客“见缝插针”地往前挤。在此地服务的志愿者迅速开展劝导工作。志愿者王新平走到“长龙”的最前面，大声劝说“大家带头做文明游客”。在志愿者的努力下，一些猛挤的游客安静了下来，骚动的人群逐渐恢复了“一字型”。

　　在花港观鱼景区，一棵硕果累累的柿子树引来不少游客驻足观望，其中有个别游客伸手去摘柿子，高处难摘时更不惜攀爬或折枝。此时，杭州师范学院钱江学院经济管理系的志愿者陆萍萍走上前去说：“您好，这些果树仅供观赏，如果被随意采摘，便失去了观赏价值！”经志愿者的劝说，这些游客都不好意思地把手缩了回去。

　　志愿者姜迎丰是省农业厅土肥站工作人员，她带领一家三口，每天8时不到就来西湖边捡垃圾。难得的是，她还向游客分发自己带来的塑料袋。看到一位游客正准备把口香糖吐掉，姜迎丰立即走上前，递上塑料袋，示意把口香糖吐进袋中。这名游客非常感动，表示愿做文明旅游者，并加入到劝导不文明行为的行列中去。

　　(浙江日报杭州10月4日讯)