记者联系上了已经签了合同的4位客户。

　　王先生是和该公司签订“出国分时度假”的客户之一，据他介绍，今年9月，他在加油站填写了一份调查问卷后，接到了该公司的电话，邀请王先生前往观摩其代理的“分时度假”产品。

　　观摩会现场设在杭州某知名酒店，王先生发现有20余人和他在一起观摩，姓丁的老外现场讲解，他自我介绍说自己是RCI(国际著名分时度假机构)在杭州的代理商。丁称：“成为RCI会员需缴费用43760元，会员可享受25年、每年一个星期的豪华度假。也可按照一星期8800元的试用周形式享受度假。”丁称：“RCI的会员可以享受全球100余个国家3000余酒店的‘分时度假’。作为全球连锁机构，RCI有非常丰富的签证办理经验。”

　　配合展厅里的灯光和音响，王先生陶醉在展品“印度皇族果阿海滩俱乐部”的风光里。最后，王先生以37000元的价格买下了“印度皇族果阿海滩俱乐部”的“独家假日拥有权”。

　　而另一位客户反映，他之前已经意识到该公司可能存在问题，因为中国目前可出境游的国家只有80余个，该公司声称“可前往100多个国家旅行度假”是不可能的。但等他再前往该公司时，这里已人去楼空。

　　据公司员工反映，这家公司和10余客户共签订了20多万元的合同。

　　合同的真实性令人怀疑

　　记者通过网络查询到了RCI驻北京的公司电话，一位姬女士告诉记者：“RCI在中国不设置任何直接形式的代理。”随后姬女士查询了RCI在华会员的名单，并未发现王先生等客户的记录。

　　姬女士指出，通常情况下，如果是RCI旗下的俱乐部代理和客户签订合同，都会附上俱乐部的联系方式、授权书等。但记者在合同上没找到上述内容。

　　昨日，记者前往浙江省工商行政管理局合同处咨询。工商人员在检查了王先生的这份合同后，提出了一些疑点：“一是这份涉及境外房产的合同，没有任何文件可证明该房产的合法性。在中国，类似的合同书应当有授权书、物业证明等作为合同补充。二是签证手续如何办理没有提及。三是这个公司经营范围不明，是否可以承担代理有待查证。”

　　工商人员还指出，这份合同中明显过分强调了消费者的义务，而对如何确保使用度假权等，在条款中均未明确规定。

　　目前，龙湖公司的员工已将此事向劳动部门反映，消费者也已向公安部门反映。据悉，公安部门已经找到了姓丁的外籍人士，但丁称，他也只是该公司的员工之一，无法对该事件负责。目前，该事件目前还在调查之中。(2020101)

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　　分时度假起源于法国，该度假方式是将一处住所，如酒店客房、公寓、别墅等每年的使用期分为52周，把52周中的51周分时销售给顾客，顾客拥有在约定时间内(一般为20年至40年)每年在这一住所住宿一周的权利。当顾客购买了某一处住所后，通过交换系统可以交换到参加这一系统的世界其他地方。

　　分时度假作为一种新型的旅游消费方式，近年来先后在全国各大城市兴起。浙江作为旅游大省，一些分时度假公司纷纷看好这一市场，相继在杭州设立分公司，代理分时度假的销售。与此同时，分时度假消费纠纷频频发生，成为当前新兴消费投诉的热点，并且也成了投诉处理的难点。