李小姐：我现在养了一条小狗，虽然没有办证，但平时我都很注意自己遛狗的行为，我觉得要理性养狗，主要是在于主人的素质，办不办证倒是其次，其实我也就差一个步骤而已。

　　赵荣福：这位小姐，听起来你也是一位很通情达理的人。办狗证，其实也是素质的一种表现，你领了证，就要承担起对人、对狗的法律道义。但差一步，仍旧是违章养犬，你要抓紧去办证，成为一个合法的养犬者，要真正地理性养狗，同时以自己的行动带动周围的人。

　　朱先生：我住的城西这边无证养狗的现象比较严重，经常有狗主人白天遛狗，而且都没有牵狗绳，特别是我的小孩只有11岁，经常受到那些狗的惊吓，还有很多狗张牙咧齿地会咬人。遇到这种情况，我们是否可以打那些狗呢？”

　　赵荣福：“当然可以，当狗攻击你和你的小孩，当然可以打它，这些都是人的正当防卫。如果你以后遇到这种情况，可以及时拨打“96310”进行反映，相关执法部门会立即对这些无证犬进行抓捕。

　　对于无证犬和违章养犬者的管理，一方面由城管部门及有关部门进行严格管制；另一方面需要市民群众自治，敢于对违章者进行指责和教育，市民有权对违章遛狗的行为给以劝阻或者向相关部门举报。

　　姚小姐：为什么养狗一定要办狗证？

　　赵荣福：在杭州办狗证收费1000元，这是法律条例规定，是为了限制养狗，这是制定这项收费制度的主要目的。

　　姚小姐：狗很温顺，而且也很无辜。我在网上论坛里，看到有关捕犬队员肆意捕杀无证狗的帖子，你们这么做，是不是太残忍了？

　　赵荣福：小姑娘，网上信息有很多空间，一部分信息的真实性有待进一步考证。我们执法队员只是应一部分群众的要求去规范另一部分群众的行为。我们是接到老百姓求助对违章养狗行为进行严格管制的。我们对违法无证的狗进行的是暂扣，只要养狗者在补办证后，还是可以领回自己的狗。

　　今后你们在论坛里宣传，要以正确客观的思想为主导开展讨论，不要以一己之见，要讲究客观事实，不要盲目地相信不真实的消息。也希望你们在网上多多宣传理性养狗的信息，倡导大家合法养狗。”

　　下午5点，已经到我们的“城市养犬话题”热线结束的时候，可还不断有电话进来，工作人员只能请热心的市民将意见和建议转达给市城管执法局的投诉热线“96310”。

　　赵荣福感言

　　关键词A：民意

　　早报的这两版有关城市养犬的报道做得很好，可以说是一石激起千层浪。今天热线这么多，群众呼声如此热烈，我觉得很好，无论是赞成还是反对，都是一种民意的体现。这是我第一个感受。

　　关键词B：合理化建议

　　第二个感受是，杭州市民的素质很好，不管是喜欢养狗的，还是反对养狗的，打进电话都没有骂人的，反而有几个还是表扬我们工作做得好的，让我们也很受鼓舞。大部分的电话，都对城市养狗提出了自己的合理化建议，这说明，我们杭州市民都很爱护自己的家园，令人感动。