除了服务态度，服务的专业程度也是明显的差距之一。王渠同样是一位经常来杭州的台商，他告诉记者有一次他在一家内资银行办理业务，最后竟被气得差点骂人：“有一次我要把货款从台湾转过来，要先经过香港的银行。货款从台湾的银行转到香港的银行都是当天就可以取，但是从香港的银行转到杭州的一家内资银行后，十多天过去了我还没提到钱，每次去问银行的工作人员都说还没到，后来我拍桌子了，他们一查才说早到了，是由于疏忽忘转过来了。”

　　动向

　　外资银行加紧注册申请

　　昨天，记者从香港汇丰银行杭州分行了解到，设在上海的汇丰银行已于正式递交了在中国内地进行本地注册的申请，并于10日收到中国银监会正式受理汇丰本地注册申请的通知，在我省，该分支机构同时也向浙江省银监局报备了。“批文什么时候下来现在还不清楚，我们主要看上海方面的进程，现在，我们还是照样做外币业务。不过，如何拓展我们的业务范围和客户群体，是目前我们最关心的问题。”汇丰银行杭州分行有关人员这样介绍。

　　东亚银行杭州分行是杭州首家接受个人业务的外资银行，也是首家进杭的港资银行。理财业务一直是该行的强项。在杭州，东亚银行推出了外汇理财产品，以保本型为主。同时还针对国内儿童推出了聪明小当家的外币储蓄业务。一直为杭州人关注的个人房屋按揭业务，也一度在东亚银行考虑的视线之内，但目前还未正式开展。记者了解到，东亚银行上海分行也递交了本地法人注册申请，与此同时，东亚银行设在全国的分支机构也向当地的银监局报备了资料。“保守估计明年第二季度可以开展人民币业务。”东亚银行杭州分行相关人员介绍。

　　战场

　　中外交锋首推人民币理财

　　事实上，一些动作快的外资银行已经推出了人民币理财业务。据悉，美国花旗银行上海分行已于10月底推出“恒生指数1年期人民币结构性投资账户”，这是外资银行在国内发售的第一款人民币个人理财产品。

　　业内人士分析，外资银行对人民币理财业务“垂涎已久”。继花旗银行作为外资银行第一家推出人民币理财产品后，东亚银行已在申请人民币金融衍生品牌照。

　　与此同时，中资银行也加紧了理财产品的创新和开拓。近期多家银行推出的诸多产品，也体现了理财产品逐步向个性化、差异化发展的大势。如中信银行近期推出的人民币理财集合计划，在收益稳定的基础上，保证了产品的流动性；此外，招商银行推出的人民币T＋0理财产品“金葵花—人民币日日金”理财计划，实现了赎回资金实时到账，追加投资当日起息。

　　除在产品形式上有所突破，近期人民币理财产品的资金投向也发生较大改变。传统上，理财产品的资金多投向债券市场，产品收益率稳定但仅略高于同期定期存款。如今，理财方向多倾向用债券配以股票、外汇、期权等，在尽量保证本金安全的前提下博取更高收益。

　　市场人士表示，在与外资银行正面较量中，中资银行未必处于下风。首先中资银行具有规模优势、网点布局优势和首发优势，“因为介入早，中资银行对市场和客户都更为熟悉，而竞争的最终得益者是我们老百姓”。