美式热辣难适应
杭州食客也有点不自在
“其实这样的餐厅蛮好的,服务员这么热情火辣,就餐过程还能和她们聊天看她们表演,感觉不错。”市民张先生如此评价,“但我只会去感受一下这里的氛围,以后肯定不会常去,因为常去女朋友要有意见啦。”
事实上,中美文化差异也决定了Hooters餐厅的客户群完全不一样。“在美国,Hooters就是家庭聚餐的地方,妈妈带着孩子,一家人都会选择到这里就餐。因为我们是一个代表运动、健康、活力、朝气蓬勃的餐厅。而在上海,Hooters餐厅的顾客70%是男性。而在所有客人中,60%是外国人。”徐帆说。
“中国人比较含蓄、害羞,而外国人则更放得开,他们会主动和我们聊天。”上海的“Hooters女孩”在接受媒体采访时这么表示,“许多老外喜欢全家出动来Hooters轻松一下,享受美食,小孩们通常特别喜欢Hooters女孩,我们相处得很开心,有种其乐融融的游乐园气氛。但中国客人最多带太太或女朋友光顾,很少有把孩子带来的。不过大家也在慢慢学会享受这样的生活方式。”
杭州的食客愿意享受Hooters的劲爆吗?12月18日晚上记者在Hooters餐厅,没有看到杭州客人有站起来随着他们一起跳舞的身影。面对服务员的热辣装束,有些客人甚至显得非常局促,正襟危坐,眼睛不敢直视。
一个汉堡58元
Hooters女孩小费计入账单
Hooters餐厅为顾客提供三明治、汉堡、海鲜以及Hooters世界闻名的鸡翅等食品。不过这里的价格也让人咋舌,10只装盘的鸡翅49元,一个汉堡58元。人均消费在150元左右。
“肯德基麦当劳一个汉堡10元,吃一顿二三十元解决问题。同样是汉堡鸡翅和可乐,要多花上100元,是有点贵。”市民蔡女士向记者算了笔消费账。
很多人喜欢拿麦当劳肯德基和Hooters说事,Hooters再三强调:“我们是西餐,不是洋快餐。在美国我们汉堡的价格就是他们的4倍。我们提供给客人享用的都是最好最新鲜的食品。”
据了解,与传统餐厅不同的是,Hooters餐厅把额外的10%小费明确计入账单。Hooters在全球以服务出色而闻名,在全世界都有给“Hooters女孩”小费的惯例,以表示对她们周到服务的嘉许,在中国也不例外。
徐帆还表示,虽然她不方便透露上海餐厅的营业额,但是绝对是很理想的,所以才会到杭州开店,接下来还准备开到北京去。有业内人士透露,Hooters两年前登陆上海以来,月营业额高达80—100万。
Hooters这个以美女啦啦队为主要赢利模式的餐饮连锁品牌,到杭州后会不会因为价高而问津者寥寥?“杭州还出过芝华士销售亚洲冠军,卖个五六十元的汉堡应该没啥问题的。”食客陶小姐乐观地调侃。
美式餐厅谁最爱
戴小姐:23岁
我是肯定不会跟男朋友去的,那里的姑娘又漂亮又活泼,我都被比下去了。而且在那里就餐,男朋友肯定吃得心神不宁,如果当着我的面和这些姑娘聊天,我心里会酸酸的。
龚先生:27岁
这家餐厅在哪里,快把地址告诉我。我肯定要去见识一下的,毕竟在杭州是第一家,我们也好去体会一下美国式的热情。不同的文化,肯定能带来不寻常的体验。
许女士:31岁,女儿3岁
我经常带女儿出去吃饭,让她多接触外面。但是像这样的餐厅我是不会考虑的。就餐环境太闹,会影响我们说话和沟通。而且对于这些女孩子的独特服务要多付10%的服务费,我也觉得没必要。
倪先生:55岁
这么贵啊,去吃一次是可以的。但是以后肯定不会再去了。想吃汉堡包、啃鸡翅、喝可乐,到肯德基麦当劳就是了。想看美国式服务,看电视不就行了。