有一件事这两天让义乌的王女士很想不通。昨天她打进本报热线96068说，因为急事，她前天上午6点从义乌开车赶往南京，车子行驶到杭州西绕城高速时，车子的油表开始跳，汽车油不够了。

　　前面就是高速西湖服务区加油站。喜出望外的王女士要求工作人员给汽车加油，却遭到了工作人员的拒绝。理由是因为汽油价格正在进行调整，加油机的价格还是老的价格，无法加油。尽管王女士再三要求，工作人员仍拒绝加油。

　　“难道油价调整就不能加油了？即便是加油机价格没有调整，工作人员也要看具体情况呀。而且工作人员告诉我们，路对面的加油站已经可以加油了，这又是怎么回事？”无奈之下，王女士用仅剩的油，一路蹒跚，“熬”到了莫干山路附近的加油站才解决了难题。

　　记者就此事向中石化杭州分公司零售管理部了解情况。零售管理部徐先生表示，希望王女士能谅解。因为加油站的加油机和公司电脑是通过网络相连的，油价调整后新油价是由公司通过网络统一向个加油点发布的。加油机接到指令后会自行更改。王女士加油时，西湖服务区的加油站网络出现故障，线路不通顺，无法及时调整油价。当时如果员工擅自加油的话，还是按照老的油价给客户加油，那是不允许的。公司在接到情况后已第一时间派技术员前去维护网络。