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当心二手热水器"发火" 旧货处理纠纷不归消法管

www.zjol.com.cn  2007年01月17日 09:59:09  浙江在线新闻网站

  昨天,杭州市工商局12315举报申诉中心公布了最近解决的一起二手热水器案例,提醒大家注意安全消费。

  杭州林先生从旧货商行花180元买了一台二手燃气热水器,可回家一用就怕了:热水器使用时会发出火光,还会有爆响声,连邻居都会被惊动。林先生记得购买时经营者曾口头承诺保修3个月,但找到经营者时,经营者却矢口否认。

  工商部门的工作人员告诉林先生,旧货处理纠纷不属于消法保护范围,提醒林先生在以后的旧货买卖中一定要慎重考虑产品质量隐患,如果有商家承诺,最好以书面形式确定等。最后经调解,经营者折价100元收回了这台热水器。

  工商部门提醒,消费者在消费场所遇到突发事件时,要保持冷静。如果发生身体上的损伤或财物上的损失,可以与消费场所有关人员协调解决或拨打“12315”现场调解。


来源: 浙江在线-钱江晚报  作者: 王蕾 赵红燕  编辑: 陈悦

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