新昌的吕先生因为购买的地砖出现斑点,将杭州经销商和广东佛山的生产厂家告上了法庭。由于被告不服一审判决,昨天案件在绍兴市中级人民法院再度开庭审理。
事情其实并不复杂。去年上半年,吕先生因为装修房子,在新昌一家店里购买了佛山新粤陶瓷有限公司生产的地砖(一级品)。由于新昌店货源不够,于是他向杭州新粤陶瓷的经销商补购了相同型号、级别的地砖44块。
但没想到,这44块地砖和先前在新昌买的很不同,不但相对薄一些,而且表面有小黑点,无论怎么擦都擦不掉。
吕先生屡次找杭州经销商和广东的生产商,但均被告知,一级品也难免有类似情况出现,一直未给予处理。
想到经销商和生产商既没有到自己家调查,也不予以解决,吕先生遂将两者都告上了法庭。一审法院支持了吕先生的主张,但被告不服,将案件上诉到了绍兴市中级人民法院。而吕先生也丝毫不马虎,也请了律师“助阵”。
最后,在法官的调解下,双方达成了协议,被告赔偿吕先生经济损失7500元。
吕先生说,自己并不在乎这点钱,就是想讨个说法。
不过,记者在吕先生与经销商的争议中,也发现了一些购买装修材料时经常要出现的问题,值得想装修的人注意。
1、购买装修材料最好留下样品
在吕先生和经销商交涉时,经销商认为吕先生只是看了展品,不算按样买卖,因此,厂家提供的产品不一定要符合展品。而吕先生则认为,自己就是看了展品才要买货物,买到的产品当然应该和展品一样。
记者在采访中也发现,装修材料级别比较多,而且各个级别的要求都十分专业,普通人很难弄懂。大部分人购买装修材料时,都是看了展品后就下单。但事实上,商家往往是将最好的产品当做展品,有时产品质量不如展品。等到出现质量纠纷时,一些商家就往往不承认了。
对此,律师也提醒说,消费者在购买装修材料时,最好能封存样品,要求所有产品都依照样品,这样就能防止商家提供不合要求的产品。
2、拿到产品最好先检验
吕先生拿到地砖后,只是看到地砖表面有层蜡,没有仔细检查就交给工人铺了。可没想到等到地砖全都铺好后,他才发现地砖质量不合要求。
为了保存证据,吕先生虽然房子其他部分都装修好了,但却不得不等着官司结束才能住新房。
其实,对没有很快发现地砖质量问题,吕先生也很无奈。因为自己工作很忙,而且把装修全包给了工人,自己根本没多留意。
记者发现,如今大部分人装修都请人做,自己平常并没有时间去检查货物的质量问题,因此,一些货物的质量问题往往要在装修结束后才发现,这给消费者维权产生了一定的困难。
律师提醒说,消费者买到装修材料后,一定要及时检验材料是否合格,发现质量问题要及时反映。
这起案件虽然金额不大,但让吕先生长了很多装修方面的见识。而他和地砖经销商、厂家之间的争议也成为许多想要装修的人应该注意的地方。