浙江在线1月19日杭州讯(记者　李敏　摄影　王坚影)　火车站旁，最“常住”的人群应该是被人们称为拉客一族的旅馆、旅游、餐饮等介绍引导者。由于一直没有规范的管理约束，“黄鱼、黄牛”等混迹其中，宰客、诈骗现象也时有发生，这一群体越来越得不到旅客的信任。今日起，在上海铁路局杭州车站派出所的统一审核下，50人规模的旅馆服务者正式“上岗”。

　　长期以来，部分火车站旁的旅馆、旅行社以及餐馆为了招揽顾客，为旅行者提供住宿等方便，聘请了专门的引导员在火车站长期驻点介绍生意。长期缺乏管理，容易滋生众多违法宰客事件，给铁路治安管理也带来了极大的不便。杭州站派出所刘所长对记者说，统一、规范化管理这一类工作者，有利于铁路窗口形象的提升，便于旅客遇到欺诈可以记住编号进行报警。

　　新上岗的50位旅馆服务人员将统一穿戴“红背心”，上面清楚地标记编号，该所警官叶飞表示，此举在全国火车站尚属首次推出，将从服务春运开始，一直延续下去。警方对这50名旅馆服务者统一用语、统一区域，统一标识，严禁代买火车票，真正服务好旅客，这样既督促杜绝不正当经营发生，也净化了车站环境。