“我们楼里的电梯三天两头出问题，经常有人被关在电梯里出不来，而且怎么也修不好，实在太不安全了。”杭州拱北小区永庆坊21幢2单元的不少住户向12345反映，希望相关部门能尽快帮他们解决电梯的安全问题。

　　很多住户不敢再乘电梯

　　21幢二单元里，几乎所有的住户都吃过这部电梯的苦头。家住1101室的陆先生说，他们一家搬进永庆坊已经快4年了，这部电梯从来就没有正常过。“我们是2003年5月2日搬进来的，当天就发现电梯老出问题，不是开到一半不会动了，就是门打不开了，我们马上去找房子的开发商，当时他们的答复是电梯还在调试阶段，过段时间就会好的，所以我们也没在意，但没想到这一坏就是4年。”

　　住在501室的黄老伯老两口都已经70多岁了，已经被这部经常出状况的电梯吓坏了。陈奶奶有好几次差点被关在电梯里，“有一天我刚乘到3楼，电梯突然停了下来，晃了几下门就自动打开了，我赶紧跑出来，刚出来电梯门就关上了，要不是我跑得快，就被关在里面了。”

　　小区的清洁工龚阿姨就没这么幸运了，有一次她正在电梯里打扫卫生，电梯突然往下掉，到二楼和三楼的交接处突然卡住了，电梯门怎么也打不开，后来还是501室陈奶奶找人撬开了电梯，她才爬了出来。现在，二单元的很多住户已经不敢再乘这部电梯了。

　　电梯故障怎么也修不好

　　因为电梯老是出故障，二单元的住户只能找这部“崇友电梯”的维修人员上门来修，但电梯还是问题不断，“维修人员不知道来过多少次，但就是修不好，小区另外几个单元安装的‘崇友电梯’也经常坏，肯定是电梯质量有问题，光靠每次换几个零件根本修不好。”

　　陆先生说，最多的时候电梯一天要坏上七八次，连修理人员也拿这部电梯没办法，常常是维修人员刚走，电梯又出问题了，“我们去找了房子的开发商，开发商说电梯的管理和维修都归物业公司管，但物业公司又说没钱维修，所以每次能做的也就是帮我们找维修人员，或者撬电梯门救人，根本解决不了问题。”

　　小区正在争取维修基金

　　蚕花园小区管理处陈主任说，住户们已经多次向他们反映过电梯的问题，但彻底维修这部电梯需要一笔较大的费用，而目前小区物管实在拿不出这笔费用，“我们这里属于拆迁安置房，物业管理费只收0.35元/平方米，而且因为电梯以及其他一些原因，住户们都不愿意交物业管理费，物业公司维持收支平衡就已经很不容易了，要修电梯只能依靠小区的维修基金。”

　　“由于小区之前没有成立业主委员会，所以电梯的修理问题就一直被拖着。”陈主任说，按照有关规定，3000元以上的费用就可以动用维修基金，但必须经业主委员会同意，并将具体的费用方案上报给房管局，获得批准后才能办理相应手续，“去年10月，小区已经成立了业主委员会，等相应的手续都办好，我们就会落实电梯的修理和费用申请工作，争取尽快解决住户们的困难。”