“最佳旅游城市”春节又赚“大红包”接待游客创新高达451.89万人次，旅游总收入21.29亿元又一个春节黄金周画上了圆满的句号。今年2月8日，杭州被国家旅游局和联合国世界旅游组织命名为中国最佳旅游城市，春节期间，杭州接待的旅游人次再创历史新高：全市各景区景点共接待游客451.89万人次，比去年增长46.14%；旅游总收入21.29亿元，比去年增长17.7%。

　　气候怡人，灵隐景区人气最旺

　　今年春节黄金周期间，天气以阴天或多云天气为主，基本上没有下雨，这激发了游客和市民的出游欲望。春节期间，西湖风景名胜区(市园文局)所属各公园景点共接待游客341.4万人次(其中免费景点共接待游客242.7万人次)。

　　今年春节是西湖综合保护工程完成收官之作主要项目后的第一个春节，越来越美的西湖成了旅游的首选目标，其中灵隐景区的人气依然最旺，达到30.4万人次，日均接待游客超过4万人次，特别是在正月初五，游客达6.6万人次。

　　高速新线，私家车短线游火爆

　　随着杭千高速、杭徽高速的全线通车，1小时半交通圈、旅游圈、经济圈全面实现，从杭州进入周边县市更加便捷、快速。今年春节期间，广大市民和游客，特别是来自浙江、江苏和上海的自驾游游客们，纷纷选择到杭州的周边地区观光旅游。

　　在秀美的千岛湖畔，随处可见携亲带友的外地游客，千岛湖旅游码头新建的超大型停车场成了各路汽车的展览会；临安白沙村是森林旅游度假村，大年初一村里便涌来了500多位自驾游的城里客人。今年春节黄金周期间，淳安、临安、桐庐、富阳、建德及萧山、余杭等周边地区游客人数显著增长，七地各景点共接待游客72.86万人次，同比增长31.84%。

　　休闲购物，商业休闲街区人气旺

　　今年春节，杭城酒店、餐馆、茶楼等休闲服务业挣了个盆满钵满。各大餐馆人满为患，连一些小面馆也座无虚席，每天要翻多次桌；茶馆业也毫不逊色，每天都顾客盈门；杭城上千家足浴馆也迎来了客流高峰，越来越多的市民茶余饭后都约着亲朋好友去足浴馆放松放松，有的还带着父母去足浴，尽尽孝心。

　　武林路上买女装，清河坊里看民俗，品茶首选梅家坞，泡吧就去南山路……今年春节，素来以休闲著称的杭州人有了更加明晰的“休闲地图”。杭州各大型商场虽然客流量总体比节前要少，但人们出手更大方，看准货品下单爽快，营业时间缩短，购物更加集中，杭城四大商场春节期间的销售业绩全部超过往年。

　　投诉下降，旅游求助办结率100%

　　春节黄金周期间，市假日办、旅游咨询服务热线电话共接到各类旅游求助(咨询) 、投诉1268件，其中求助(咨询)1252件，同比增长3.13%；投诉案件16件，同比下降11.11%，其中属于旅游投诉受理范围的15件均已经处理完毕，办结率100%。

　　此外，杭州旅游集散中心继续实行车辆换乘制度，共发观光巴士636班次，换乘车辆3761车次，对缓解假日期间杭城景区内道路交通压力起到了很好的作用。