杭州采荷小区的陈先生这两天被一台中奖的空调搞得哭笑不得，不晓得是该高兴呢，还是该抱怨染上了晦气。原来这台中奖的空调是一台不能制热的旧空调，无奈之下，陈先生只好向12345投诉。

　　购物中了“特等奖”

　　记者昨天找到陈先生，他说事情要追溯到去年9月，他在新塘路的乐购超市买了88元的物品后参加了超市的抽奖活动，当时在奖券上填好姓名、身份证号码后就匆匆离开，根本没想到能获奖。谁知，去年10月1日，超市通知他中了特等奖，奖品是一台一匹的“奥克斯空调”。当时陈先生很高兴，尽管商家告诉他，因为是奖品，所以这台空调不送到家，也不给安装，还要交20%的税费。商家还说这台空调价值1588元，为此陈先生在领取奖品时付了300多元税费。

　　奖了台旧空调不能用

　　由于陈先生家的新房还在装修中，这台空调被放到新房后暂时被搁置，一直没有安装。直到今年2月25日，新房装修得差不多了，陈先生另外又买了两台空调，才打开包装，请安装工把三台空调一起安装。安装工拆开奥克斯空调外包装时就觉得不对劲，空调包装有一部分没有包好，挂机露了出来。接着安装工惊奇地发现，这台空调是台旧空调，空调油漆比较粗糙，并有擦拭痕迹。空调的包装盒里甚至还有一张保修单，上面白纸黑字写着：2004年6月13日安装。

　　陈先生当时想，管它新的旧的，毕竟只花了300多元钱，只要好用就行了。于是安装工就开始调试，制热时，当把温度调到32℃时，空调转了几下后马上就停机了。于是安装工就说：“老陈，你这台空调是坏的，用不来了。”好脾气的陈先生这时也有些懊恼了，超市拿旧空调来当奖品，已经有些过分了，如今这旧空调花了钱还不能派上用场，就更可气了。

　　乐购表示会妥善处理

　　为此，记者昨天找到了乐购超市江浙店群公关专员郑先生，他对所发生的事向陈先生表达了歉意，并说会请家电部经理到现场了解情况，如果情况属实，马上更换。

　　据了解，家电部经理目前正在苏州出差，郑先生表示一两天内事情会得到妥善处理。由于在对话中郑先生态度诚恳，陈先生的怒气消了，只是表示希望事情能尽早解决。

　　对于为什么会发生这样离谱的事情，郑先生表示并不知情，而当初搞促销的那位经理现在已经调走了。