城市中，不经意间会碰到这么一群人，努力为别人做些或大或小的事，看到别人满足的笑容，自己的脸上也洋溢着欣慰的神情。有位学者说，判断一个城市的文明程度不在于它有多少高楼大厦，而在于它有多少义工。当志愿服务成为一种生活方式时，也许就是我们所生活的城市真正进入文明的标志。

　　2月份的一个周末，和煦的春风吹拂着西湖，杨柳发新枝。几个年轻的面孔站在白堤边，目光淡定温和。这其中一个女孩儿叫贝儿，她手中捧着的一块纸牌上写着“义务为您指路”，不时有游客驻足，先是疑惑，而后面带微笑地转身离去，口中还念着“谢谢、谢谢”。

　　那天西湖边的游客们似乎玩得格外开心，而贝儿他们更加是忙得不亦乐乎，几位女孩子漂亮的衣服上还沾上了不知道什么时候弄上的污垢，但没人在意这些……

　　他们大部分是白领，他们此前并不认识，但决心为社会做些什么之后，通过网络他们走到了一起：每个星期他们都会聚上几次，一起组织、参与各种义务社会服务。贝儿是2005年四月份加入这个行列的。“我并没想过这样做有多崇高或伟大，一开始加入只是因为我平时工作太累，想找一个放松的方式，其实就是想玩吧。”

　　贝儿说，自己本来很内向，除了工作就是工作，平时也没啥爱好，但是加入这个群体之后，交到很多朋友。“特别是当你看到被你帮助过的人，心里的那种感觉是言语难以表达的。”每次去残疾儿童康复中心，看到工友一口一口地喂小孩子们吃饭，贝儿都会发出这样的感叹：“他们也都是20岁左右的年轻人，可能平时没有做过这样的事情，但是在那一刻，大家好像一下子都成熟了很多。”

　　现在贝儿基本上每个周末都参加活动。因为自己是从事网络媒体的工作，在每次活动结束后，她都记录下活动的内容及自己的内心感受。贝儿说：“我打算出一本书，因为我们的活动太多了，每次活动都让我很感动。”

　　“可能跟部分人一样，一开始是抱着来玩的心态的，但是做下去就情不自禁地把它当成了我的事业。”

　　现在他们做得最多的事就是去实地考察、调研，搜集真实资料，然后通过媒体公布出来。“因为我们个人的力量毕竟是有限的，所以现在我们就做一座‘桥梁’，让更多的人来帮助需要帮助的人。”贝儿说。

　　“我前几天刚买了一本成语故事和一本小学生心灵鸡汤。想送给我资助的湘西的那个苗族小姑娘，但这几天都没抽出空来寄出去。”萧矢在电话里说得有些不好意思。这是他们的一个结对子助学的活动。六个义工去湘西考察，带回来十二个贫困小孩子的资料，不到半个月的时间，就被一一“认领”了。

　　“只要拿出几百块钱，就能帮助湘西的一个小孩子完成小学六年的学业。如果有能力，为什么不帮呢？”萧矢是2005年7月份开始做义工的，现在每个月常规的四次活动他都会参加一到两次。

　　很多人有意无意地常常觉得做义工是一种付出。萧矢说，其实，在你付出的同时，慢慢地，你会觉得你得到的更多。“你不是一个人，你有一群朋友，他们是你的知己，是你的力量，是在你需要帮助时会无条件付出的人。”

　　还有那些可爱的孩子和老人们！当你跟他们说再见时，他们的眼神，他们的不舍和离开前对你说：下次再来好吗？当你想到周末又可以看到那个你喜欢的孩子或者与你谈心聊天把你当成自己孙子孙女的奶奶时，那种兴奋和期盼如果不是亲身经历，真的很难理解！

　　“走到今天，作为一个志愿者，我已经不再像之前那样觉得有种光荣感。”萧矢说，已经开始觉得这是一种幸福，能做一个志愿者，真好！

　　跟这群人聊天有个共同的特点，他们都觉得自己做的事情太微不足道。年轻白领如此，年纪大的人也一样。

　　2002年，当时已经52岁的金晓红，有一天路过武林广场，看到献血车，“自己能做就做一点好了。”带着这样最朴素的想法，金晓红捐献了400毫升的鲜血。2005年，55岁的金晓红到了献血年龄的最后一年。最后一次，她捐献了400毫升的鲜血，那带着体温的鲜血成了最珍贵的生日礼物。

　　2005年底，金晓红加入了杭州志愿者协会。名誉对年纪大的人来说已经变得无足轻重了。做适合自己的工作，春节慰问白血病人，给民工子女献爱心，金晓红说，自己看报纸跟很多人不一样。“有人关注政治，有人爱看体育，还有更多人是匆匆忙忙大概翻一遍。”而金晓红看报纸很仔细，“哪里有需要帮助的，自己就力所能及地做上一点，有很多东西自己也帮不上忙，我看了干着急。”金晓红说，自己不懂英语，很多时候需要英语的地方就要被年轻人比下去了。

　　前一阵，金晓红在报纸一个小角落里看到了专门给残疾孩子织毛衣的“恒爱行动”。“1月底的时候我看到消息，刚好那几天儿子结婚，没第一时间赶上。等婚礼忙好，我一想好像要来不及了，就赶快去古荡那里拿毛线。结果那天下了大雨。”等拿好毛线回到家，倒了两班公交车的金晓红早就浑身被雨打湿了。太多年都没有织过毛线了，白天金晓红要上班，就只能利用晚上的时间。“晚上回到家电视也不看了，通通改成织毛衣。这一下真是肩膀也酸了，手指也动不了了。”即使这样金晓红还不满足，“我织得太慢了，希望那些孩子能早点感受到温暖。”

　　金晓红这样认为——所做的事谈不上高尚，做这些与其说是一种奉献，不如说是一种习惯，一种生活方式，只是自己也惊讶，琐碎的小事做久了，自己却变得更加纯粹而快乐……

　　“志愿服务之于我们不应是心血来潮的冲动，它应该成为一种生活方式，深植于这个社会的骨髓，流淌进我们每一个人的身体。”采访的最后，贝儿感慨地说。

　　3月5日刚过，不知道有多少人还记得这天是学雷锋日。记得小时候每到此时，街头都会一夜之间涌现出很多的免费茶水摊，免费打气摊等，然后又会在数小时之后消失在空气中。“这样的形式带有明显的运动意味，助人为乐本来是件快乐的事，绝不是仅仅完成上级布置的任务，更加不应该提起学雷锋就好像做了件背时的事一样。”贝儿说，之所以有这样的体会和感受，是因为自己体会过爱心付出后的收获，“这才是一种来自内心的快乐！”