这几天，对于仙居消费者陈女士来说，几乎都是在后悔当中度过的，她后悔的是当初购货时没有索要发票！

　　元宵节刚过，陈女士就来到位于锦绣明珠小区的新房子，因为新房是年前刚刚装修完工，准备过几天就入住的。但一打开房间门，她顿时傻了眼，房间里是“水漫金山”，地板包括新置的家居用品都浸泡在水里。她心急如焚，马上跑到卫生间，看到淋浴器上的水龙头开关处正在喷水。陈女士立即通知物业，关掉了阀门。原来，是因为水管铜接头内外连接处断裂引起漏水。此次的水灾，使原本装修一新的房间变得面目全非，浸水后的家居用品基本成了废品，木地板、墙面乳胶漆受潮，需重新翻工装修，陈女士几万元的装修费这下真打了水漂了！

　　看着满地的积水，陈女士是又心疼又心急，她马上去找给她接水管的师傅及当初销售铜接头的店主，要求给个说法。

　　接水管的师傅认为引起漏水的问题是铜接头的质量不好，与自己的操作无关，不愿承担责任。

　　店主认为陈女士不能提供当时的购货发票，不能确定属他销售，他也不承认销售过铜接头给陈女士，引起漏水是由于接水管的师傅操作不当，过分拧镙丝导致断裂。陈女士失望极了！此时，她来到了仙居县工商局“12315”进行投诉，寻求帮忙解决。接水管的师傅不承认有责任，店主不承认销售行为，更不愿意承担责任，再加上无法获取肇事铜接头生产厂家的相关信息，所以，“12315”的调解也一度陷入了僵局。

　　后经仙居县工商局12315举报申诉指挥中心工作人员的多次调解，最后三方达成一致意见，接水管的师傅赔偿1500元，店方出于道义也愿意拿出1500元给陈女士作为补偿。

　　虽然陈女士最后拿到了3000元的赔偿款，但是新房要重新装修，这个损失实在是太大了！为此，工商机关提醒广大消费者选购商品时，无论商品价值大小，都必须索取票据并予保存，遇到商品有质量纠纷，做到维权有据，提高维权能力。