下雨天，路上满是积水，一辆汽车急驰而过，溅得路人浑身湿漉漉的——这样尴尬的遭遇也许不少人都经历过。今天是3·15消费者权益保护日，杭州春光旅游有限公司的175辆出租车、457名出租车司机率先向社会作出了12条规范服务的承诺，其中一条就是“下雨要缓行，不让雨水溅到行人”。

　　春光公司的工作人员告诉记者，作出这些承诺源于一件小事。昨天早上，杭州下起了大雨，市民王小姐在体育场路口公交车站等车，地面低洼处积了不少水，她生怕飞速而过的汽车溅起水花来。这时，一辆出租车靠边开了过来。王小姐和其他等车的人无一例外往后躲。没想到，的哥减慢了车速，小心翼翼地开了过去。王小姐心中一暖，特意打电话到运管部门，表扬了这个的哥。

　　经过查找，这辆出租车是杭州春光旅游有限公司的星级出租车，记者昨天特意联系了这位驾驶员孙师傅。他听说这事后，笑着说：“我以前看到过这样的事。其实只要司机平时多注意一下，是完全可以避免的。开车也要讲文明嘛。”

　　就此，杭州春光出租车公司的工作人员提出了包括雨天缓行、不强行合乘拼载、不吸烟等等在内的12条承诺。驾驶员违其中任何一条，乘客都可以向公司投诉，杭州春光旅游公司24小时监督投诉电话为87555666。