省新华医院ICU(重症监护室)护士长刘忠梅有一本手写的护理日记，里面记录的不是如何看病，而是每天与病人交流的细琐事情：跟昏迷的病人聊天，给昏迷病人洗头擦身，小玩具送到病人床边做“呼叫器”。刘忠梅解释说，监护室的重症病人，甚至昏迷的病人也是有心情变化的，心情的好坏直接关系到康复，所以让患者住得舒服成为护士工作的一部分内容。“三分治疗七分护理”在这本护理日记里体现得淋漓尽致。

　　为昏迷病人洗头

　　每两天一次

　　随手翻开护士长的日记本，有一篇详细讲了如何给昏迷病人洗头。乍一看很奇怪，一直昏迷的病人啥也不知道，还要给他洗什么头呢？可是读了之后，让记者很感动。一份浓浓的医患关爱之情跃然纸上。以下是日记实录：

　　正常人如果一周不洗头，肯定很难过。病人如果心情不好，要影响康复的。我们形成了制度，即使是昏迷病人，也要两天洗一次头发。病房条件有限，但我们的护士总结出的办法，很有效。

　　周大伯前天来的，哮喘引起昏迷。来时，他嘴边还有呕吐过的痕迹，责任护士立即给他擦干净之后才上了呼吸机，这很好。给昏迷病人洗头发，也是这些姑娘们研究摸索出来的。先用一条被子在床上围成马蹄形，里面铺上防水雨布，将周大伯的头抬起一点，垫在“马蹄”被子上，护工调好水温倒水，护士一点一点把头发洗干净，再进行一些基本的头部按摩。像周大伯这样的昏迷病人更需要这些，按摩刺激脑部神经，对促醒有好处。最后，把头发梳整齐。

　　下午两点是家属探视时间，周大伯的女儿看到父亲洗得很干净，清清爽爽地跟家人‘见面’，看得出她焦急的心情也放松了一点。后来，我看到她亲了亲父亲，临走前跟责任护士说了好几次“谢谢”。

　　呼叫请捏卡通玩具

　　失语请举卡片

　　“医疗技术越来越发达，送到ICU的很多危重病人经过不少新技术的应用，是能够挽救回来的。但刚苏醒的病人身体特别虚弱，大多没有家属陪同，于是我们想到了一个方便的呼叫方法。”在刘忠梅的日记里，记下了一个新建议：把玩具当作呼叫器。记者在病房看到果真十分温馨，床上的“小猫”、“小鸭子”等橡皮玩具缓解了病房里有些凝重的气氛，对病人心情也是调节。病人想喝水，想翻身，有疼痛，只要用手捏一下床头的玩具，护士就立即赶到身边。

　　如果患者刚刚从昏迷中苏醒，还不能讲话，无法用语言和动作表达意愿，那也没有关系，他们捏了玩具之后，可以再拿出一些常用语卡片，比如“我饿了”、“把床摇高一点”、“睡不着”……护士长在日记中详细记下了如何编写这些卡片的。“一共有23条，都来源于病人的真实需求，我们平时慢慢积累的，又仔细推敲最后总结了这些简单明了的。”

　　记者在现场还看到护士在做康复治疗或者喂饭时，都要跟病人聊天沟通。即使昏迷病人没有一点回应，只是偶尔有几下无意识的睁眼，但护士还是像平常一样跟他们聊几句。“这是有促醒作用的。”护士长在日记本中这样解释。

　　昏迷病人也有生命的尊严，进行无菌导尿、更换尿袋等操作时都会拉上床帘。

　　“儿女能做的，她们都替我们做了，真难得！”有的病人家属在她的日记上留言。

　　捕捉细微变化

　　争取抢救时机

　　“别看这些都是小事，但却能第一时间发现病情的细微变化，以便及时通知医生抢救。”刘忠梅说：“ICU都是危重病人，生死都是瞬间的事情，病人瞳孔有稍微的变化，可能已经形成了脑疝，发现得及时，就意味着抢救成功。”

　　ICU中13张病床，几乎每天都有一半以上的病人。在繁忙的抢救护理工作同时还能坚持做到这些细节护理，病人和家属都说蛮不容易的。该院院长吴建民说，医患之间要心灵相通，感情相通，才能形成宽松、友善、和谐的医患关系。“你为病人着想了，病人才会理解我们的工作。”