爱没有距离家就在身边来吧，加入“我的e家”，尽享家庭信息新生活

　　每年春节，从事外贸工作的王女士都会给自己的妈妈购置一样“大件”作为新年礼物。今年新春未至，王女士的新年礼物却已经有了意向：她打算给妈妈送的贴心礼物，包含一个绿色健康的小灵通，更能帮王妈妈好好省省日常通信费用。

　　说起给妈妈送个小灵通的想法，其实由来已久，但是王妈妈坚持认为家里有个固定电话就够了，买小灵通虽然方便，但多花钱，不合算。而不久前，王女士获悉中国电信推出了“我的e家”e6、e8两款套餐，其中e6套餐是固定电话加小灵通的优惠套餐，e8套餐是固定电话加宽带的优惠套餐。近日，王女士为妈妈选择的是我的e家“e6”套餐，得到了一部时尚精美的小灵通。王女士为自己选择了“e8”套餐，得到了宽带无线猫和宽带娱乐包。现在，王女士和她的妈妈都享受着“我的e家”带来的多重优惠。

　　NO.1相约品牌

　　“我的e家”，英文名称“ONE HOME”，是中国电信为您的家庭量身打造的客户品牌，更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌！“我的e家”致力于为您和您的家人提供最体贴的全方位信息呵护，集中了电话、宽带、家庭无线上网(Wi-Fi)、小灵通、视频娱乐、家庭理财、家庭办公、信息家居等缤纷的信息应用，让您轻松实现家庭信息梦想！“我的e家”更为您和您的家人提供与众不同的尊贵感受，e6、e8两款套餐带来免月租的惊喜感，家庭无线宽带上网带来更多自由感，更有积分回馈计划、快捷服务通道、优先服务保障、合作联盟价值共享等让您体验专属的尊荣感……

　　“我的e家”将通过中国电信的综合信息服务，满足您和家人日益多元化和个性化的通信及信息应用需求，为您营造时尚、健康、融洽、温馨、充满亲情的美满家庭氛围，为追求现代品味与幸福生活的您提供更全面、便利的通信应用。来吧，加入“我的e家”，尽情享受中国电信为您打造的信息新生活！

　　NO.2相知产品

　　“我的e家”优惠套餐分基础包和可选包，基础包为必选套餐，可选套餐可根据您的需要选择。

　　e6套餐(固定电话+小灵通)：免电话月租费；指定小灵通和固定电话间互打免费；可享受本地市话、国内长途、国际及港澳台长途、短信、增值业务优惠可选包；全天均可享受1.99元/45分钟的11808IP国内长途优惠。

　　温馨提示：(1)e6套餐是固定电话和小灵通合帐缴费的优惠套餐，基础包的月使用费共有多款，您可根据平时的话费消费水平，选择合适的一款。(2)消费额在基础包规定范围之内的，只需缴纳月使用费，超过部分按标准资费收取。(3)11808优惠资费对您全天开放，您打长途电话时加拨11808，您还可加选长途可选包，以加拨17909的方式拨打长途。以上两种优惠方式可同时供您使用。(4)选择市话可选包之后所产生的市话通话费可纳入基础包的市话费用消费额度之中(IP接入费除外)。(5)您可以同时选择多个可选包。

　　e8套餐(固定电话+宽带)：免固定电话月租费；一条宽带最多可享受3台电脑同时上网；可享受本地市话、国内长途、国际及港澳台长途、增值业务等优惠可选包；全天均可享受1.99元/45分钟的11808IP国内长途优惠。温馨提示：(1)e8套餐是固定电话和宽带合帐缴费的优惠套餐，基础包月使用费共有多款，您可根据平时的宽带消费水平和上网速率要求，选择合适的一款。(2)消费额在基础包规定范围之内的，只需缴纳月使用费，超过部分按标准资费收取。(3)宽带无线猫以有线和无线的方式提供最多3台电脑在同一住宅内同时上网功能。(4)11808优惠资费对您全天开放，您打长途电话时加拨11808全天均可享受1.99元/45分钟的11808IP国内长途优惠。(5)星空杀毒以整合业内网络安全优质产品方式，为您提供杀毒、个人防火墙、上网安全助手等功能。(6)您可以同时选择多个可选包。

　　NO.3相随服

　　务快乐的选择，舒心的客户体验，一切源于中国电信强大服务系统的全力支持。在“我的e家”，您可以享受多种途径、多种方式提供的全方位优质服务。

　　1、办理套餐方式：携带身份证到全省各地电信营业厅办理；登录浙江电信网上客服中心www.zj.ct10000.com办理。

　　2、查询费用方式：拨打中国电信10000号客户服务热线查询；登录浙江电信网上客服中心www.zj.ct10000.com，输入百事通卡号和密码，即可查询；通过营业厅自助查询设备；通过营业厅自助打印机；邮寄账单。

　　3、多种咨询方式：拨打中国电信10000号客户服务热线/客户自助服务热线10001；中国电信各营业厅。4、多种缴费方式：营业厅现金缴费；银行、邮局等代缴费。

　　NO.4相伴回报

　　积分得大礼啦！“‘我的e家’客户积分奖励计划”现已全面登场，您只要现在加入“我的e家”，就能免费获得百事通卡一张，通过百事通卡累计积分获得缤纷好礼……

　　1、怎样计算积分？a.消费积分只要您每月按时交纳电信费用，即可获得积分。每消费1元积1分，不足1元不积分(不包括信息费、违约金以及各类非实名制电话卡产生的话费)。b.在网积分根据您套餐中的固话装机时间为起始点，按相应规则计算您的在网积分。C.信用积分缴费期内按时缴费，获得全额当月积分；缴费期内未按时缴费，当月不积分；连续3个月欠费的，当前可用积分清零。d.奖励积分活动期间加入“我的e家”，一次性奖励积分3000分，直接存入百事通卡中。

　　2、如何进行积分查询

　　a.拨打中国电信10000号客户服务热线；

　　b.登录浙江电信网上客服中心www.zj.ct10000.com，输入百事通卡号和密码即可查询积分；

　　c.携带身份证到电信营业厅查询；d.登录百事通商城网站www.114mall.cn查询。

　　3、何时开始积分活动从您加入“我的e家”开始积分。

　　NO.5相关问答

　　1、加入“我的e家”有哪些条件？答：只要是拥有中国电信住宅固定电话，同时拥有宽带或小灵通的家庭(固定电话和宽带为同一户名、同一安装地址)，办理“我的e家”e6或e8优惠套餐，即可成为“我的e家”客户。2、加入套餐的小灵通需要和该套餐固定电话同一个机主名吗？答：小灵通机主不一定是固定电话机主，但应该是该家庭内的成员。3、预付费的小灵通，能加入e6套餐吗？答：您只需将您的预付费方式改为后付费方式就可加入“我的e家”e6套餐啦！4、我已经是中国电信的原套餐客户，套餐协议还没有到期，能否加入“我的e家”？答：如果您想加入“我的e家”，需先取消原套餐具方可申请，原套餐的退约需根据原来的签约规定进行处理。5、小灵通可以设定亲情号码吗？答：可以设定。