接到乘客的一个求助电话，杭州三星出租车公司浙AT9127的的姐张雪兰马上放下了手头的生意，马不停蹄地帮乘客找回了手机。昨天，一位北京乘客寄来了一封表扬信，要谢谢这位好心的姐。

　　事情发生在3月24日。那天下午，张雪兰接到一位来自北京、曾经包过她车的乘客的求助电话：“我刚才打车去火车站，把手机掉在车上了。手机里有很多重要客户的电话资料，这可怎么办啊！”张雪兰马上安慰这位焦急的乘客，并立刻向运管投诉中心失物寻找处反映情况，还从乘客那里得到了那辆出租车的车牌号。通过努力，张雪兰联系上了那名司机，终于找到了掉在角落里的手机。

　　当时，乘客已即将踏上回程的列车。拿着失而复得的手机，他马上拿出几百元钱酬谢张雪兰：“对我来说，这不仅找回了手机，更是找回了公司的一笔大业务，要不然，我这半年来的心血就都白花了！”而张雪兰笑着拒绝了。