眼下正是杭州最美的季节，杭城景点的出租车拒载现象也开始悄悄抬头。一些出租车司机专挑一些拿回扣的生意，而不愿搭载普通乘客。

　　3月初，本报记者接到游客汪先生的投诉后，在一些景点进行了暗访调查(本报3月21日A8版报道)。报道刊登后，引起了杭州运管部门的高度重视。运管部门马上展开了为期一个月的重点整治工作。到目前为止，已查到5辆出租车涉嫌拒载。一旦认定，杭州运管部门将对司机做出最高3000元的处罚。

　　杭州春光出租车公司、杭州大众出租车公司、杭州外事旅游汽车公司以及杭州一运出租车公司等四家五星级出租车公司的负责人看到本报的报道后，也纷纷来电作出“不拒客，不宰客，不挑客，不故意绕道。以诚相待，接受游客监督”等7条承诺，表示要将文明行车进行到底。4家五星级出租车公司的近3000名的哥、的姐带头承诺文明行车。